نظّمت وفود عربية ودولية، برفقة وزير الدولة لتطوير القطاع العام الدكتور خير أبو صعيليك، زيارة ميدانية إلى مركز الخدمات الحكومية في محافظة مادبا، للاطلاع على التجربة الأردنية في تطوير الأداء الحكومي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وكان في استقبال الوفود، التي ضمّت وزراء ورؤساء هيئات من دول عربية عدة، الأمين العام لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، سميرة الزعبي، ومديرة مراكز الخدمات الحكومية ديما النهار، حيث جرى التأكيد على التزام الحكومة الأردنية بتعزيز كفاءة العمل الحكومي وتبسيط الإجراءات ضمن إطار شامل للتحديث.

وأشار بيان صادر عن وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، اليوم الأربعاء، إلى أن إنشاء مراكز الخدمات الحكومية يأتي تنفيذًا للتوجيهات الملكية السامية، وضمن مخرجات خارطة تحديث القطاع العام الهادفة إلى تحسين جودة الخدمات الحكومية ورفع مستوى رضا المواطنين.

وقدّم مسؤولو الوزارة خلال الزيارة عرضًا تفصيليًا حول الخدمات الرائدة التي توفرها هذه المراكز، والتي تمثل نموذجًا مبتكرًا يجمع بين الكفاءة والسهولة، مما يسهم في تسهيل وصول المواطنين إلى أكثر من 180 خدمة حكومية في مكان واحد.

كما اطّلع الوفد على مرافق المركز وآلية التنسيق بين الجهات الحكومية المختلفة، إلى جانب إيجاز حول سير العمليات ونماذج العمل المعتمدة.

وشارك في الزيارة ممثلون عن فلسطين، العراق، سلطنة عمان، الكويت، البحرين، تونس، الجزائر، جيبوتي، وليبيا، إضافة إلى وفود من منظمات إقليمية ودولية، منها جامعة الدول العربية، برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP)، الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ)، ولجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا (الإسكوا).

المصدر الغد