Orange Jordan holds the first session to introduce the Orange AI Incubator

 

 

Orange Jordan held the first event to introduce the Orange Artificial Intelligence Incubator, one of its projects that contribute to enhancing the entrepreneurial capabilities of youth, specifically in AI tech-based projects. The event hosted representatives from the Ministry of Digital Economy and Entrepreneurship and incubator project owners, in addition to experts in the AI field.

During the event, Eng. Lama Arabiat, Head of the Artificial Intelligence Department at the Ministry, detailed the government’s AI vision, the ministry’s role in building a supportive ecosystem, and the AI policy that was approved by the Council of Ministers at the end of 2020, in addition to operative requirements to take advantage of this global trend.

Mr. Odeh Haddadin, Digital Business Sector Manager at the Ministry, noted the importance of the Youth and Technology Project, which is being implemented by the Ministry and funded by the World Bank Group, and which aims to improve digital sector income opportunities and expand government digital services.

Ms. Ola Yaghi, Acting Head of the Digital Skills Building Department, introduced initiatives supervised by the Ministry, such as the “Hafiz” program, which aims to create temporary job opportunities for youth by employing fresh graduates, who have been unemployed for the last three months, in the digital and entrepreneurial sector. The Ministry subsidizes 50% of their monthly salary with an allowance for social security subscriptions for the program’s beneficiaries.

The AI incubator welcomed its first cohort in September 2021. Its one-year program focuses on three basic phases: improving technical skills, using AI in the interactive stage of product development, and opportunities, along with the other projects to expand their network in the market and with investors.

Orange Jordan noted that the activities of the incubator are due to the increasing importance of AI globally and the Jordanian policy for artificial intelligence 2020, which aims to enhance the business environment for AI, increase investment, support national startups, and encourage Jordanian companies to provide solutions and services based on AI. Orange stressed its commitment as a responsible digital leader to develop this field due to its current and future opportunities.

The incubator is co-funded by ISSF and co-designed by PSUT. It aims to increase the opportunities of entrepreneurs and development teams in the creative process and registered startups in their early stage, to enhance their skills in artificial intelligence, enable them to secure investments, and offer networking opportunities to develop solutions that serve socio-economic development.

أمنية تشمل مناطق جديدة في عمّان والزرقاء في خدمة الفايبر فائق السرعة وبأسعار تنافسية

أعلنت شركة أمنية عن توسيع شبكة تغطيتها لخدمة الألياف الضوئية “الفايبر” وشمول مناطق جديدة في عمّان والزرقاء، حيث سيتمكّن سكان هذه المناطق من الحصول على إنترنت فائق السرعة وبأسعار منافسة على صعيد السوق المحلي.

وبشمول المناطق الجديدة يرتفع عدد المنازل والمنشآت التجارية  التي تمت تغطيتها إلى أكثر من 500 ألف منزل ومنشأة تجارية موزعة بين  عمّان والزرقاء، حيث تضم هذه المناطق  شفا بدران (الأمير حمزة، طاب كراع، الكوم، أم حجير، القصبات، ذهيبة)،  ، ومنطقة الأخضر والذراع  (حي نزال، الأخضر، الذراع، الهلال، الحمرانية، الروضة) ، ومنطقة المنصور ، ومنطقة خريبة السوق والأندلس .

وأكّد الرئيس التنفيذي للدائرة التجارية في شركة أمنية زيد الإبراهيم حرص أمنية على الاستمرار في تقديم أفضل وأحدث حلول الاتصالات والإنترنت للسوق الأردني بهدف إثراء تجارب عملائها وتزويدهم بتجارب لا تضاهى من حيث مستواها وأدائها التقني إلى جانب تنافسية أسعارها.

وأوضح الإبراهيم أن أمنية وضعت مسبقاً خطة زمنية مدروسة ومحدّدة لعملية التوسّع في تغطية خدمات “الفايبر” وبما ينسجم مع دورها الاستثماري الرائد في تطوير قطاع الاتصالات الأردني، وتوفير آخر وأحدث ما توصل إليه التطور التكنولوجي في هذا المجال، مبيناً أن شمول مناطق جديدة بخدمة الفايبر يأتي كجزء من مساعي أمنية لتقديم أفضل العروض والخدمات لأكبر شريحة ممكنة من المنازل والأسر وتمكينهم في رحلة التحول الرقمي الذي تعيشه المملكة حالياً.

وكانت أمنية قد أضافت  العام الماضي، مناطق جبل النصر والمنارة وماركا الجنوبية في عمّان، وحي القادسية والإسكان والملك طلال في الزرقاءلقائمة المناطق التي تحظى بخدمات الإنترنت فائق السرعة “الفايبر”، حيث تعتبر المناطق الجديدة التي تم شمولها بهذه الخدمة من أكثر المناطق كثافة بالسكان.

المباشرة  بتنفيذ مشروع التحول الرقمي الخاص بخدمات وزارة الشباب

باشرت شركة ايكو تكنولوجي بتنفيذ مشروع التحول الرقمي الخاص بخدمات وزارة الشباب وبالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة بما يخدم رؤيتها لتطوير اعمالها.

وتتماشى أهداف المشروع الرئيسية مع رؤية الحكومة الأردنية المتمثلة بتحسين الخدمات الحكومية الموجهة للجمهور من خلال تقليص الوقت المستغرق للوصول الى الخدمات وتحسين جودتها وتقليل التكلفة المترتبة عليها وتسهيل الوصول اليها وسرعة تقديمها.

سيتيح المشروع الفرصة لتزويد مستفيدي الوزارة بقنوات إلكترونية جديدة لإتمام سير العمليات وتحسين الوصول اليها حيث سيتضمن المشروع عمليات الربط مع الجهات المعنية اللازمة لإتمام العمليات بصورة سهلة وفعالة.

وبدورها ستقوم شركة ايكو تكنولوجي بتنفيذ المشروع بناءً على خبرتها الواسعة في التحول الرقمي وإعادة هندسة العمليات بما يتناسب مع متطلبات الوزارة وحاجة المستخدمين وفق أحدث المعايير العالمية وتكنولوجيا التصميم والتطوير بهدف توفير كافة الخدمات بصورة متقدمة وبسيطة للمواطنين.

نيجيريا تعتمد حلا تقنيا طورته شركة ناشئة أردنية في مجال الزراعة التقنية

 

 

في قصة نجاح لمنظومة ريادة الاعمال الاردنية، تبنت نيجيريا التي تعد أكبر اقتصادات افريقيا حلا تقنيا في مجال الزراعة التقنية والامن الغذائي طورته شركة ناشئة اردنية هي شركة ” ديكابولس” التي مضى على انطلاقتها سنتين فقط.
واعتمدت حكومة نيجيريا ، التي يسهم القطاع الزراعي بنسبة تتجاوز 20 بالمئة في اقتصادها، نظام تتبع سلامة الاغذية والخضار والفواكه القائمة على تقنية ” البلوكتشين” المطور من قبل الشركة الاردنية الناشئة والذي يوثق سلاسل التوريد والإنتاج من بدايتها إلى نهايتها مع المعايير الصارمة لمراقبة الجودة،
ويأتي ذلك كنتاج لمذكرة التفاهم التي وقعتها الاسبوع الماضي شركة “ديكابولس”، الشركة الأردنيّة الرياديّة المتخصصة في الزراعة التقنية مع الوكالة الوطنية للبنية التحتية للعلوم والهندسة (NASENI)وهي مؤسسة حكومية نيجيرية مسؤولة عن ادخال التكنولوجيا والرقمنة في الدولة الافريقية الاكبر من حيث عدد السكان بحوالي مائتي مليون نسمة.
وتهدف الاتفاقية التي تم توقيعها في مقر سفارة جمهورية نيجيريا الاتحادية إلى العمل على تطوير نظام تتبع لسلامة المواد الغذائية ومراقبة جودتها على المستوى الوطني وادارته وتشغيله لمدة أربع سنوات.
ووقع الاتفاقيّة عن شركة ديكابولس المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة عبدالرحمن الحباشنة، وعن الوكالة نائب الرئيس البروفسور محمد هاورنا بحضور سفير نيجيريا لدى الأردن فاروق ملامي يابو، ومجموعة من أعضاء السفارة.
وشركة  “ديكابوليس” – التي أسسها الريادي الأردني عبد الرحمن الحباشنة قبل عامين– هي شركة متخصصة في مضمار الزراعة التقنية تقدم نظامًا لتتبع سلامة الأغذية وجودتها لمنتجي الأغذية، والمزارعين، والهيئات التنظيمية في مختلف أنحاء العالم، حيث تقوم الشركة بتوثيق سلاسل التوريد والإنتاج من بدايتها إلى نهايتها مع المعايير الصارمة لمراقبة الجودة، إلى جانب التحقق من السلامة والجودة في كل مرحلة إنتاجية على حدة، وذلك عن طريق سلسلة غير منقطعة من السجلات غير القابلة للتغيير باستخدام تقنية “بلوك تشين”.
و قال المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة “ديكابولس” عبدالرحمن الحباشنة لـ ” الغد” إن هذه الاتفاقية ستكون بداية التعاون مع الجمهورية النيجيرية الاتحادية، مؤكدا اهميتها كاعتراف باهمية النظام والتقنية التي تعمل الشركة على تطويرها.
واشار الحباشنة بان الشركة ستعمل على ان تكون مركز لتقديم الخدمة للقارة الافريقية وبين أن هذه التقنيات ومنها إنترنت الأشياء لديها القدرة على تعظيم الإنتاج الزراعي والغذائي المصنع، من خلال تحسين جودة المنتج وزيادة إنتاجية المحاصيل والمساعدة في الحفاظ على الموارد ومساعدة المزارعين والمصنعين الغذائية على التحكّم بشكل أفضل في التكاليف.
ومن جانبه اعتبر نائب الرئيس في  الوكالة الوطنية للبنية التحتية للعلوم والهندسة (NASENI) في نيجريا البروفيسور محمد هارونا أن هذه الشراكة الاستراتيجية هي امتداد للتعاون الدولي الذي تسعى الوكالة لتطويره باستمرار مع بيوت الخبرة في دول العالم، من أجل تحقيق الأهداف الاستراتيجية للحكومة النيجيرية، من خلال تبني مشاريع مختلفة تتماشى مع الخطة الوطنية للوكالة.
وفي السياق ذاته عبر سفير نيجيريا لدى الأردن فاروق ملامي يابو عن سعادته بتوقيع مذكرة التفاهم، لافتا الى ان الحكومة النيجيرية تسعى لنقل التجارب والخبرات الدولية إليها، والاستفادة من الحلول التقنية التكنولوجية التي تتيح لمؤسسات الدولة تقديم خدماتها للمواطنين بشكل ميسر وآمن.
والجدير بالذكر بأن شركة ديكابولس حاصلة على عدة جوائز اهمها فازت بالمركز في مؤتمر جايتس في تحدي الذكاء الاصطناعي وانترنت الاشياء ، كما وجرى اختيار  “ديكابولس” الأردنية الناشئة كواحدة من أهم شركات تكنولوجيا الزراعة والغذاء الدولية الناشئة القابلة للتوسع من قبل  برنامج “FoodTech ” وهي منصة عالمية ذكية تجمع وتشرف على بيانات لتكنولوجيا الزراعة والغذاء في العالم.
وكانت الشركة من تاسيسها قد استقطبت استثمارين الاول من صندوق “أويسس 500” والاستثمار الثاني كان من الصندوق الاردني للريادة.

شركة زين ومتحف الأطفال الأردن يوقّعان اتفاقية استراتيجية

وقّعت شركة زين ومتحف الأطفال الأردن اليوم الأحد اتفاقية شراكة، وذلك استكمالاً للشراكة الاستراتيجية التي تجمعهما منذ تأسيس المتحف في العام 2007، لتقوم شركة زين بتنفيذ وتطوير منطقة “التكنولوجيا والاتصالات” التعليمية في متحف الأطفال، وهي إحدى المعروضات التفاعلية المصممة بعدّة زوايا، وتستعرض كل زاوية منها مواضيع علمية مختلفة للأطفال وتقنيات حديثة تعتمد على إنترنت الأشياء (IOT) والسحابة الرقمية ووسائل الاتصال المختلفة.

وتأتي هذه الاتفاقية استكمالاً لمسابقة تصميم معروضات مبتكرة لمنطقة التكنولوجيا والاتصالات في المتحف، والتي أطلقتها منصة زين للإبداع ZINC بالتعاون مع مصنع الأفكار(Techworks) أحد مبادرات مؤسسة ولي العهد، حيث قدّمت منصة زين للإبداع دعماً إضافياً لتنفيذ التصميم وتطبيقه على أرض الواقع، وفاز بها فريق “عمّرها”، ليقوم المتحف وضمن اتفاقية الدعم بالعمل مع الفريق المصمِّم لتنفيذ المعروضات المحدّثة والإضافات المبتكرة للمنطقة.

وتجسّد هذه الاتفاقية مساهمة شركة زين ضمن مبادراتها لإدارة الاستدامة، في  تسخير التكنولوجيا لتنمية قدرات الأطفال الذهنية واستخدام أدواتها لتمكينهم من الابتكار والإبداع، وإكسابهم المعارف والمهارات العلمية والعملية الرقمية عبر استخدام تقنيات المعلومات وأساليب الاتصالات الحديثة، وكيفية عملها وفوائدها، بأسلوب تفاعلي يعتمد على اللعب، بما يساهم في توفير بيئة تعليمية ترفيهية تعمل على تطوير النمو الإدراکي للأطفال وتسهم في إعدادهم للمستقبل.

وتعقيباً على توقيع الاتفاقية، قالت مدير عام متحف الأطفال سوسن الدلق:” نفخر بشراكتنا المتجددة مع شركة زين الأردن التي تدعم برامج ومعروضات المتحف التعليمية باستمرار، وهذه الاتفاقية ستنقل خبرة زين في مجال الاتصالات والتقنيات الرقمية لتقديم تجربة تعليمية ثرية للأطفال”.

وستواصل شركة زين تقديم دعمها كراعي اتصالات حصري لكافة أنشطة وفعاليات متحف الأطفال، وتنظيم الزيارات الدورية من خلال عيادة زين المجانية المتنقلّة للأطفال، لخدمة سكّان القرى والمناطق النائية والأقل حظاً في المملكة.

يُذكر أنه من المتوقع أن يتم افتتاح المنطقة المحدّثة في متحف الأطفال منتصف العام الحالي لزوار المتحف من العائلات والمدارس، حيث تعتمد منهجية متحف الأطفال الأردن منذ افتتاحه في العام 2007 على التعلّم الممتع من خلال اللعب والتفاعل بشكلٍ حُر بعيدًا عن التلقين، حيث يتعلم الأطفال بأسلوبٍ تفاعلي من خلال معروضات تعليمية أو مجسّمات يطرح كل منها موضوعّا معيّناً بشكلٍ مبسّط في قاعة المعروضات، وكذلك من خلال البرامج والأنشطة العديدة المقدمة على مدار العام، والتي تركز في محتواها على مواضيع STEAM الفنون البصرية والطفولة المبكرة والقراءة، وتهدف جميع جهود المتحف -كمؤسسة للتعليم غير الرسمي- إلى دعم نمو الأطفال المعرفي والاجتماعي، والعاطفي، والحركي، واللغوي.

Read More

Green circle is a silver sponsor of the Global Facilities Management Expo

Having this agreement signed by both CEO Green circle Eng.Muhammad Alkhudari and Mr Ahmad Alshqour president of AlOula group, the organizer of this event as the starting pint point for future cooperation, Green circle is officially the silver sponsor of the Global Facilities Management Expo.

The expo will include many local and international facilities and manufacturers of different sectors; health, safety and supportive services. green circle will exclusively the cyber attendee as the most important pillar of the supportive services for any project of our times.

The expo goals are creating proper job opportunities through the challenges that encounter the markets focusing on the development of the local market in several means.

While green circle deeply believes that the power of change comes from direct communication for companies, its role roses in this expo as exploring, educating, and inciting individuals in facilities management to progress and sustain success and competition.

The expo will interconnect all services providers and companies of all sectors and will serve as the ideal forum to enhance business and increase the local markets sails by providing services, products and cutting edge technology related to the aspects of this expo, thus, green circle would like to invite dear fellow colleagues who are willing to join in under the supporting services track to directly contact us to be suited and facilitated to participate as it is the sponsor of this vital event which will be held at Amman Zara expo 10 thru 12 May.

Ministry of Labor launched “Hemayeh” system and portal in collaboration with Echo Technology

 

 

The Ministry of Labor has launched “Hemayeh” system and portal in cooperation with Echo Technology as an act to preserve rights and responsibilities of both employees and employers, and to ensure the continuity and sustainability of our Jordanian institutions. The Portal serves as a linkage channel between the ministry and the labor market where the portal can be accessed through the domain https://complaint.hemayeh.jo/

Hemayeh” was designed and developed to automate complaints procedures for employees or employers in both public and private sectors, including submitting a new complaint and following up on it, issuing reports, automating the ministry’s internal workflow, and ensuring the operations progress according to the specified time factor, all within an integrated business intelligence system. The portal is also available in nine different languages ​​to ensure accessibility among all laborer categories in Jordan.

Lafarge Jordan collaberates with SkyTech

Another successful story for SkyTech derives from the collaboration with Lafarge Jordan, the leading producer of cement and concrete in Jordan, who has been running SAP Business One for some time and thus, laying the foundations for a smarter digital future.
SkyTech appreciates Ali Said’s, General Manager, statement: “SAP Business One and SkyTech are dependable partners helping us to achieve our digital strategy –transforming the way we do business while improving our customers’ experience”

زين تواصل مبادراتها وتُطلق مكتبة رقمية لتعلّم لغة الإشارة الأردنية

تزامناً مع اليوم العالمي للسمع الذي يُصادف الثالث من شهر آذار من كل عام، وفي إطار برنامجها (WEABLE) الذي يُعنى بدمج وشمول الأشخاص ذوي الإعاقة ضمن كادرها الوظيفي؛ أطلقت شركة زين الأردن مكتبتها الرقمية عبر قناتها على اليوتيوبwww.youtube.com/c/ZainJordanTV() لتعليم أساسيات ومبادئ لغة الإشارة الأردنية.

وتحتوي مكتبة زين الرقمية على دروس مصوّرة يقدّمها مدربون وخبراء في لغة الإشارة، وتتضمن مقاطعاً وشرحاً مفصّلاً للمفردات والتعابير الأساسية في لغة الإشارة، لمساعدة الراغبين بتعلم هذه اللغة ومن كافة المستويات على احتراف الكلمات الأساسية والمهمة، والتي يحتاجونها أثناء التعامل مع الأشخاص من فئة الصُّم، كما تتناول كيفية إيصال المعلومات من خلال لغة الإشارة للصم، حيث تُتيح زين من خلال مكتبتها الرقمية مواد تعليمية مجانية وعالية الجودة.

وتأتي هذه الخطوة من جانب زين انطلاقاً من إيمانها الراسخ بضرورة دمج وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة في المجتمع، ونشر ثقافة لغة الإشارة، والمساهمة في توعية الأفراد حول كيفية التعامل مع الأشخاص الصُّم من خلال تعلّم أساسيات لغة الإشارة، ويجدر بالذكر أن زين كانت قد أطلقت خلال العام 2021 مكتبة رقمية تعليمية للغة الإشارة الأردنية عبر المنصّة التعليمية الخاصة بموظفي الشركة؛ ليتمكنوا من التواصل مع زملائهم من فئة الصُّم داخل الشركة من جهة، وتقديم خدمة أفضل لعملائها الصُّم من جهةٍ أخرى.

وعملت شركة زين على إطلاق وتخصيص العديد من الخدمات والمبادرات لفئة الصم، كخط “البسمة MIX” المخصص لفئة الصُم، الذي أطلقته الشركة بخطوة سبّاقة وللمرة الأولى على مستوى المملكة في العام 2015، والذي يمنح دقائق اتصال لمكالمات الفيديو، إضافة إلى ربطه مع مركز القيادة والسيطرة في مديرية الأمن العام على رقم الطوارئ 114، كما توفر زين -ومن خلال مركزها لخدمات المشتركين المخصص للصم- خدمات الدعم الفني والتقني والرد على استفسارات المشتركين من فئة الصم من مستخدمي هذا الخط عبر الرقم 1414 من خلال مكالمات الفيديو.

كما كانت شركة زين شريكاً في مبادرة “خط الطوارئ للصُم” التي حازت على المرتبة الأولى في برنامج Zero Project On Inclusive Education ICT، حيث كانت هذه المبادرة نتاجاً للشراكة بين المجلس الأعلى لشوون الأشخاص ذوي الإعاقة ومركز القيادة والسيطرة في مديرية الأمن العام وشركة زين، والذي يوفر خدمة التواصل المباشر للصم مع الجهات المسؤولة بلغة الإشارة، كما حصلت المبادرة في العام 2018 على جائزة تكريمية من مؤسسة إيسل في مقر الأمم المتحدة بالعاصمة النمساوية فيينا، لتطويرها لنظام بيئي مبتكر ملائم لفئة الصم في المجتمع المحلي، فيما كانت زين أولى شركات الاتصالات على مستوى العالم التي تقوم بتدعيم موقعها الإلكتروني بخاصية المُترجم الافتراضي للصُم بتقنية الأفاتار ثلاثي الأبعاد 3D، وذلك بالتعاون مع فريق التُرجمان للغة الإشارة -Mind Rockets.

وعلى مستوى مبادرات المجتمع المحلي؛ تحرص زين على عقد دورات تدريبية مجانية مُكثفة مخصصة لفئة الصُم للتدريب على صيانة الأجهزة الخلوية في مراكز زين للتدريب على صيانة الأجهزة الخلوية، في حين قامت الشركة بالتبرع بعدّة قواقع لمبادرة سمو ولي العهد “سمع بلا حدود” للأطفال المصابين بالإعاقة السمعية، وتقوم زين وبشكل دوري بتنظيم وإقامة أيام طبية مجانية من خلال عيادة زين المجانية المتنقلة للأطفال لفئة الصم في مدارس مختلفة في المملكة ، كما تطلق الشركة حملات توعوية متنوعة تشمل لغة الإشارة من خلال وسائل الإعلام المتعددة ومنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة، بالإضافة إلى تجهيز وتهيئة مباني ومعارض الشركة لاستخدام الأشخاص ذوي الإعاقة، حيث تم الانتهاء من تجهيز المباني الرئيسية وتهيئة المعرض الرئيسي كذلك بنسبة كبيرة جداً، ويجري استكمال العمل قريباً في باقي المعارض.

ووفرت الشركة من خلال برنامجها WEABLE بيئة عمل حاضنة ودامجة للأشخاص ذوي الإعاقة، حيث تم تقييم جاهزية مباني الشركة، والعمل على تهيئة كافة مرافقها بالتنسيق مع المجلس الأعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة لتتناسب مع الأشخاص ذوي الإعاقة، وقامت الشركة ببناء وتركيب المنحدرات لمستخدمي الكراسي المُتحركة، وتجهيز مصاعد مهيأة تسمح بسهولة حركة الكراسي المتحركة، ولوحة تحكّم مزودة بأزرار منخفضة، ونظام صوتي ناطق للإعلام عن الطوابق، كما عملت على تهيئة دورات المياه، وأضافت زين السلالم المزخرفة في مبانيها لتسهيل حركة الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، ووضعت علامات إرشادية بارزة في الممرات، ووضعت شواخص وإنارات تدل على أماكن اصطفاف السيارات، كما تبنّت زين أحدث تقنيات وأدوات التكنولوجيا المُساعِدة للتسهيل على الموظفين ذوي الإعاقة في أداء وإنجاز أعمالهم بشكل أمثل، كما تحرص زين على عقد ورش عمل وجلسات توعوية بشكل دوري ومنتظم حول دمج الأشخاص ذوي الإعاقة وأنواع الإعاقات وكيفية التعامل معها، كما طوّرت كافة البرامج والدورات التدريبية الخاصة بالموظفين لتصبح دورات تدريبية دامجة وشاملة.

Read More

شراكة استراتيجية تجمع زين الأردن وانفوبيب لتقديم حلول تقنية مبتكرة في الأردن

  

  ضمن خططها  التوسعية للتحوّل الرقمي وتقديم أحدث الخدمات وحلول الأعمال الرقمية؛ وقّعت شركة زين  الأردن اتفاقية شراكة استراتيجية مع انفوبيب، الشركة العالمية الرائدة في مجال الخدمات التفاعلية وأنظمة إدارة الاتصالات السحابية، لتقوم انفوبيب من خلالها بتوفير حلول تقنية ورقمية تعتمد على الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء.  وجرى توقيع الاتفاقية على هامش المعرض والمؤتمر العالمي للاتصالات المتنقلّة MWC 2022، الذي يُعقد في مدينة برشلونة في الفترة الممتدة بيت 28 شباط ولغاية 3 آذار من العام الحالي، حيث وقعها عن شركة زين الأردن الرئيس التنفيذي فهد الجاسم، وعن شركة انفوبيب رئيسها التنفيذي سيلفيو كوتيك.

وستُوفّر منصة انفوبيب لشركة زين منصة موحّدة تشمل روبوت محادثة مدعّم بتقنيات الذكاء الاصطناعي ومصمم لمحاكاة التواصل البشري، ومركز اتصال سحابي رقمي ونظام متكامل لخدمة العملاء بشكل متطوّر، الأمر الذي سيتيح لشركة زين طرح وتوفير حلول اتصالات متقدّمة  للارتقاء بتجربة العملاء الرقمية الاستثنائية والسلسة عبر كافة القنوات المتعددة التي تستخدمها الشركة لخدمة عملائها، مثل تطبيقات الرسائل القصيرة والصوت والبريد الإلكتروني وتطبيقات المحادثة الحديثة، كما ستتيح زين عبر هذه الخدمة لزبائنها من قطاع الأعمال في الأردن إمكانية التعرّف على احتياجات العملاء وتقديم ردود دقيقة على استفساراتهم مباشرةّ بشكل آمن وبوقت أقصر عبر منصة اتصال سحابية موحّدة ومتكاملة، تعمل على أتمتة  وتوثيق بيانات العملاء.

وترسّخ هذه الشراكة ريادة شركة زين لسوق الاتصالات وحلول الأعمال والخدمات الرقمية، وخبرة انفوبيب العالمية الواسعة في ابتكار حلول متعددة لقنوات الاتصال الرقمي، وذلك عبر تفعيل منصة انفوبيب الكاملة للخدمات السحابية وطرحها للسوق المحلي لمساعدة الشركات في قطاعات مختلفة على التحول الرقمي، بهدف تحسين التجربة الرقمية بشكل تفاعلي وغير منقطع وعبر قنوات اتصال متاحة ومنتشرة تستخدم بشكل يومي.

وقد أثبتت حلول انفوبيب نجاحاً عالمياً مع الشركات حول العالم، وأيضاً من خلال شراكات استراتيجية مماثلة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما دفع زين لاختيار منصة انفوبيب وضم حلولها السحابية إلى باقة خدمات “زين أعمال” وإعادة طرحها للسوق المحلي الأردني تحت علامة زين الأردن التجارية.

وتأتي هذه الشراكة من جانب شركة زين الأردن لتعزيز دور الشركة ورؤيتها في التحوّل الرقمي، لتواصل دورها الطليعي في إطلاق ونشر المزيد من الحلول والخدمات المُبتكرة التي تواكب التطورات وآخر الابتكارات التكنولوجية التي يشهدها العالم، وبما يلبي تطلعات زبائنها من أفراد ومؤسسات، لتواصل زين ريادتها في سوق الاتصالات وحلول الأعمال في الأردن.

وختم سيلفيو كوتيك ، الرئيس التنفيذي لشركة إنفوبيب

“يشرفنا أن يتم اختيارنا من قبل شركة زين واختيار منصة انفوبيب الكاملة للاتصالات السحابية لربط العلامات التجارية في الأردن بعملائها بعد أن أصبحت التفاعلات عن بُعد هي القاعدة في حوسبة المؤسسات ونحن نتطلع إلى شراكة ناجحة وطويلة الأمد بين زين وانفوبيب “

Read More