265 ألف مستفيد من منصة زينك لريادة الاعمال في 6 سنوات

 

 قال المدير التنفيذي لدائرة الإعلام والاتصال والابتكار وإدارة الاستدامة في شركة ” زين الأردن” طارق البيطار إنّ الشركة تؤمن بأهمية دعم ريادة الأعمال، وتطوير منظومتها في الاردن لما لها من آثار مستقبلية في التنمية الاقتصادية والاجتماعية وامكانية المساهمة في حل مشكلة البطالة، مؤكدا ان منصة زين للابداع ومنذ انطلاقتها وفي كل فروعها المنتشرة في عدد من محافظات المملكة استطاعت ان تفيد اكثر من 265 الف شاب اردني في نشاطاتها وفعالياتها التي تناولت مختلف المواضيع في مجالات التقنية والريادة.
وقال البيطار في حديث خاص لـ”الغد” إن “زينك” افادت هؤلاء الشباب من كل محافظات المملكة بتوعيتهم في مجالات الريادة والتقنيات الحديثة وتوجهات الادارة والتسويق الحديثة من خلال 4,720 فعالية عقدت في مختلف فروع المنصة الثمنية الموجودة في عدد من محافظات المملكة.
واوضح البيطار بانه وصل عدد فروع منصة زين للإبداع إلى 8 فروع منتشرة في عدة مواقع بالمملكة:(الفرع الرئيسي في مجمع الملك الحسين للأعمال، وفروع الجامعة الأردنية، جامعة اليرموك، جامعة مؤتة، الجامعة الهاشمية، جامعة البلقاء التطبيقية، مدرسة المشرق الدولية، فرع داخل المقر الرئيسي لشركة زين)
واشار الى انه وصل عدد الشركات والمشاريع الناشئة التي تقدم المنصة الدعم لها إلى 192 شركة ناشئة اردنية.
وقال البيطار ان الشركة اعتادت على مواكبة تقنيات العصر واستكشاف كل ما هو جديد من تقنيات وخدمات ومفاهيم، لتسهم في مسيرة التقدم والتطور التي تشهدها المملكة، مشيرا الى ان : زين الاردن” ادركت من البداية أهمية ريادة الأعمال منذ أن برز هذا المفهوم عالمياً، فبدأت العمل لتطبيقه في الأردن يدفعنا نحو ذلك ما يمتلكه شبابنا من إمكانات وفكر مستنير وأفكار إبداعية.
وقال ان نتاج هذه الرؤية والتوجه كان تأسيس منصة زين للإبداع في العام 2014 كواحدة من أوائل الجهات الداعمة لقطاع ريادة الأعمال في المملكة، ومنذ ذلك الوقت توفر المنصّة للشباب الأردني بيئة ريادية متكاملة للنهوض بأفكارهم وإبداعاتهم وتحويلها الى منتجات تسوق محلياً وإقليمياً وتوفر لهم كل ما يلزمهم لتحقيق هذه الغاية، من خلال بيئة مجهزة لهذا الغرض، كما تحرص المنصّة على عقد العديد من الدورات التدريبية وورش العمل في مجالات مختلفة تتناسب مع احتياجاتهم لتطوير مهاراتهم، إضافة إلى تقديم الاستشارات والتوجيه، والتشبيك مع شركائها الاستراتيجيين والمستثمرين لاحتضان الأفكار والمشاريع الريادية.
واضاف ان منصة زين استكملت دورها في دعم الريادة والإبداع على كل المستويات من خلال عقد العديد من الشراكات الاستراتيجية مع جهات عدة، بهدف تعزيز الإبداع والابتكار وتبادل الخبرات، وكان من أبرزها الشراكة مع مديرية الأمن العام، التي تم بموجبها تأسيس مركز الابتكار والتطوير في مديرية الأمن العام، حيث سخرت منصة زين للإبداع خبراتها ليتم افتتاح هذا المركز الذي تم تجهيزه على غرار فروع منصة زين، والذي يؤدي دوراً كبيراً في عمليات التطوير في مديرية الأمن العام ويتم من خلاله احتضان الأفكار والابتكارات الجديدة من قِبل مرتبات الأمن العام والمواطنين والجهات والمؤسسات الأردنية.
واوضح بان منصة زين تواظب على إطلاق برنامج “زين المبادرة” سنوياً والذي يعد أحد أهم برامجها ومبادراتها لدعم أصحاب الافكار الإبداعية والرياديين، حيث تعمل من خلال البرنامج على تبني هذه الأفكار وتحويلها إلى مشاريع تعود على أصحابها والمجتمع ككل بالنفع والفائدة، كما تعمل على تقديم الدعم اللازم لها لضمان نموها وديمومتها، حيث تستقبل سنوياً مئات الأفكار وتقدم الدعم المادي واللوجستي للعديد منها، إلى جانب الدورات التدريبية المكثفة التي تقدمها للمشاركين خلال مراحل البرنامج لتطوير أفكارهم وتنميتها.
ولفت الى ان شركة زين قامت مؤخراً بافتتاح “استوديو زين” لتقديم خدمات تصوير الفيديو والتصوير الفوتوغرافي والمونتاج مجاناً لرياديي الأعمال وأصحاب الشركات الناشئة والمصممين ممن تدعمهم زين تحت مظلة منصّتها للإبداع (ZINC)، بهدف مساعدتهم على تسويق منتجاتهم والإعلان عنها عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة بشكل مثالي ومحتوى يبرز منتجاتهم بطريقة احترافية.
وحول اهمية مفهوم ريادة الأعمال اكد البيطار انه اصبح مفهوما مهماً في اقتصاد أي دولة، فكما تسهم ريادة الأعمال في تطوير الثقافة المجتمعية واعتماد طرق وأساليب جديدة لتسهيل حياة المواطنين وإيجاد الحلول، فهي تسهم أيضاً في الدخل القومي للدولة وتدعم الاقتصاد الوطني من خلال ما تورده هذه المشاريع الريادية وما تجلبه من استثمارات أيضاً، إضافة إلى أهمية ريادة الأعمال من حيث توفير فرص عمل إضافية بفعل تأسيس شركات جديدة تحتاج إلى قوى عاملة، وبالتالي تحسين مستوى معيشة الأفراد.
وبالاستفادة من تجارب الشركة ومنصة ” زينك” في دعم ريادة الاعمال على مدار ست سنوات قال البيطار ان منظومة ريادة الاعمال في المملكة بحاجة الى العمل على نموذج قانوني تنظيمي واضح وآمن للمؤسسين والمستثمرين في الشركات الناشئة، اضافة الى العمل على تسهيل فتح الأسواق المحلية والمجاورة للشركات الناشئة من خلال برامج تسويقية، حيث ان دخول الأسواق الجديدة يعد من أكبر التحديات التي تواجه الرياديين والشركات الناشئة، علماً أن السوق المحلي صغير نسبياً مقارنة بالأسواق المجاورة. واكد اهمية ايجاد برامج تحفيزية للرياديين والداعمين لهم من القطاع الخاص، واشراك النظام التعليمي في بيئة ريادة الأعمال واستهداف الطلاب في المراحل الابتدائية والمتوسطة لنشر ثقافة ريادة الأعمال وبناء المهارات المطلوبة الخاصة بهذا القطاع.

Read More

شركة أمنية تعقد ندوة إلكترونية لعملائها حول خدمات المستكشف السيبراني” U-CyberScout “

نظمت شركة أمنية التابعة لمجموعة بتلكو البحرين، والرائدة في مجال توفير خدمات الأمن السيبراني، وبالتعاون مع شركة Trend Micro™، ندوة إلكترونية لعملائها في القطاعين العام والخاص حول خدمات المستكشف السيبراني “U-CyberScout”.

ويأتي تنظيم هذه الندوة ، في إطار حرص أمنية على توفير الحماية الإلكترونية لأجهزة الحاسوب والخوادم والبريد الإلكتروني للشركات والمؤسسات والحفاظ على بياناتها من مخاطر التهديدات الإلكترونية، بالإضافة إلى توفير الخدمات الأكثر تطوراً في الكشف والرد على التهديدات الإلكترونية (Netowrk Detection and Response “NDR” and Cross-Based Detection and Response “XDR”) وذلك من أجل ضمان تطبيق سياسات هذه الشركات والمؤسسات في مجال حماية أمن المعلومات.

وكانت أمنية قد طرحت خدمات المستكشف السيبراني   U-CyberScout من خلال مركزها لإدارة عمليات الأمن السيبراني (SOC) في كانون الثاني من العام الجاري، وقد تم دعم هذه الخدمات بحلول Trend Micro™، والتي تمثل ثورة كبيرة في قدرة شركة أمنية على مساعدة عملائها من الشركات والمؤسسات في تعزيز قدراتها على الكشف والاستجابة للتهديدات الإلكترونية عبر متطلبات ومراحل أمن المعلومات المتعددة.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة أمنية زياد شطارة: “يأتي عقد هذه الندوة في إطار حرصنا على حماية أعمال وبيانات عملائنا من الشركات والمؤسسات من القطاعين العام والخاص بمختلف أنشطتها وأحجامها من التهديدات والهجمات الإلكترونية التي قد يتعرضون لها من قبل مجرمي الإنترنت الذين أصبحوا أكثر تمكناً وقدرة على التخفي من السابق، لذلك أصبح الكشف والاستجابة لهذه التهديدات واحداً من أهم أولويات هذه الشركات”.

وأضاف شطارة: “نعمل في أمنية على تقديم خدمات تتعلق بحماية أنظمة المعلومات لدى عملائنا ومنها خدمات CyberScout U- باستخدام مجموعة من الحلول الرائدة التي توفرها شركة Trend Micro™ شريكنا الموثوق والتي تمتلك خبرات كبيرة ومتطورة في مجال الأمن السيبراني،  تزيد عن 30 عاماً وبالتالي تكفل لعملائنا المزيد من الحماية والأمان ويجنبهم الخسائر المالية وخسارة موثوقية عملائهم وفرص العمل معهم، ناهيك عن  الإضرار بسمعة علامتهم التجارية والتأثير عليها سلباً”، موضحاً أن خدمات المستكشف السيبراني توفر مجموعة من الحلول التي تملك القدرة على كشف التهديدات الإلكترونية والاستجابة السريعة لها.

وتتألف خدمات U-CyberScout من حلول تعمل على الحماية من البرامج الضارة (malwares) والفيروسات (viruses) وبرامج الفدية (ransomware) والتصيّد  الاحتيالي (phishing) وغيرها الكثير. بالإضافة إلى انفرادها  بتوفير خاصية الحماية على البريد الإلكتروني الداخلي بين أفراد المؤسسة، كما تحتل الخدمات المكانة الأفضل عالمياً حسب المرجعيات المعتمدة في جميع أنواع الحماية مجتمعة والتي تشمل حماية أجهزة الحاسوب والبريد الإلكتروني والخوادم و الشبكة معاً، ناهيك عن الخوارزميات التي تعمل على تحليل سلوك المستخدمين و الشبكة وتبيان فيما إذا كان هنالك أحدٌ ما يحاول اختراق المؤسسة أو ينتحل صفة أحد أفرادها.

ويضاف إلى كل ما سبق، قدرة خدمات U-CyberScout  على توفير حلولٍ تتعدى عن كونها تحمي جزءاً من أنظمة المعلومات أو تعمل على حماية أحد مكوناتها بشكل منفرد، إنما ومن خلال حلول الكشف عن التهديدات الإلكترونية والاستجابة لها (NDR and XDR)، فإنها تُقدّم رؤية ثاقبة عما يحدث داخل منظومة التكنولوجيا في المؤسسة، وذلك بتوفير تحليلات تربط بين البيانات الموزّعة عبر بيئة تكنولوجيا المعلومات في شبكة المؤسسة، والكشف عن مصدر التهديد الإلكتروني بخطوات ومجهود ووقت قليل، وبالتالي الاستجابة والرد على تلك التهديدات بشكل أسرع.

Read More

أمنية أول شركة اتصالات على مستوى الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تعلن عن توقف العمل بشبكة الجيل الثاني قريبا

في إطار حرصها على إثراء تجارب عملائها والارتقاء بها، أعلنت شركة أمنية عن مواصلتها تجديد شبكتها والحذو حذو الشركات العالمية بالتوقف قريباً بالعمل بشبكة الجيل الثاني التي تُعد قديمة، وتعويضها عبر شبكات الجيلين الثالث والرابع وبخدمات أفضل لتكون بذلك أول شركة اتصالات تقوم بهذه الخطوة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

وأكّدت أمنية أن شبكات الجيلين الثالث والرابع ستضمن لجميع عملائها من حملة الهواتف الذكية والقديمة، العديد من المزايا التي توفرها هذه التقنيات، بما في ذلك مكالمات بجودة أفضل، وبيانات أسرع وانتقال أكثر سلاسة بين الصوت والبيانات، وتغطية أفضل واستقرار أكبر للشبكة عموماً.

وأعرب الرئيس التنفيذي لشركة أمنية، زياد شطارة، عن فخره بأن تكون أمنية أول شركة عربية على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تتخذ قراراً بإيقاف العمل بشبكة الجيل الثاني، وقال: “نحرص باستمرار على مواكبة آخر وأحدث التطورات في قطاع الاتصالات العالمي للارتقاء بأداء شبكتنا ولنقدم تجربة لا مثيل لها لعملائنا”.

وأضاف شطارة: “سيتيح انتقالنا لشبكتي الجيلين الثالث والرابع توسيع الموارد المتاحة بشكل كبير واستخدامها مع تقنيات أكثر تقدّماً، وبالتالي تحسين جودة شبكتنا بشكل أكبر، وتغطية شبكات البيانات لدينا ومنح عملاءنا تجربة أكثر شمولية، وأخيراً ضمان تواصل الجميع بسلاسة في جميع الأوقات”.

وقد شهدت تقنيات الهاتف المحمول ثورة حقيقية في أسس وقدرات الأجهزة المحمولة وتطوّرات كبيرة خلال العقد الماضي، ورغم أن تقنية الجيل الثاني قد تم تطويرها وتعميمها في حقبة التسعينيات، إلا أنه قد تم تجاوزها منذ ذلك الحين من خلال بروتوكولات فائقة الجودة توفر أداء وقدرات أفضل في كل الجوانب.

تجدر الإشارة إلى أن الجيلين الثالث والرابع يُعدان تطوّران مهمّان من حيث تقديم خدمات الإنترنت للعميل الذي انتقل من المكالمات الصوتية والرسائل النصية فقط، إلى إمكانية التحدّث بالصوت والصورة واستعمال مميزات الإنترنت السريع في الهواتف الذكية، ويتيح هذا الانتقال للعميل إمكانية الوصول إلى المواقع الإلكترونية باستخدام الهواتف المحمولة، الأمر الذي فتح الطريق لانتشار استخدام الهواتف الذكية نظراً لاحتوائها على شاشاتٍ عريضة توفّر المتعة في تصفح المواقع، إضافة إلى مشاهدة التلفاز عن بعد.

وتقدّم أمنية الفرصة لمشتركيها الحاليين بإمكانية استبدال أجهزتهم القديمة غير الداعمة لشبكتي الجيل الثالث والرابع بأجهزة حديثة تدعم هاتين الشبكتين.

Read More

ProgressSoft Unveils New Digital Banking Platform

ProgressSoft, a leading global payment solutions provider since 1989, unveiled a new Digital Banking Platform in a global launch that has been sparking curiosity among bankers worldwide.

The highly anticipated global launch was announced at the Middle East Banking Innovation Summit, providing hundreds of senior banking leaders with an exclusive first look at a transformative platform that provides banks with the ability to digitally onboard customers, provision online financial services for individuals and corporates, and unify customer data via one centralized platform.

“We are changing the way your customers engage with you, the speed in which you introduce new services,” announced ProgressSoft’s Business Development Officer, Carole Elias, on main stage “and most importantly, you get to control it all in real-time, from different branches and locations, at any time, on one platform.”

ProgressSoft’s Digital Banking Platform, which was designed and developed according to the direct insights of hundreds of everyday customers, provides bank customers with holistic and personal financial experiences through intuitive technologies that recommend goods and services nearby, and prompt profitable and cross-selling next actions.

The platform’s integration capabilities and microservices architecture also gained massive traction for its ability to seamlessly connect to back-end and third-party systems, automatically comply with regulations and sanctions lists, and offer a centralized, yet interoperable platform.

“We are immensely proud of this grand achievement for the banking industry.” noted ProgressSoft’s Chief Executive Officer, Michael Wakileh, “Now is the time for banks to reinvent the way they engage with their customers and become an integral part of their financial and non-financial lives, and here is the platform to achieve it.”

Download ProgressSoft’s Digital Banking Platform Brochure.

Read More

ICSFS Celebrates her SheTech Role model

 

 

 

ICSFS Celebrates her SheTech Role Model

Recently, one of ICSFS’ Senior Product Managers; Heba Rasheed, has been selected by Intaj as one of their SheTech Role Models. Mrs Rasheed shares her career journey and the challenges she faced as a woman in Fintech.

How did you start your career as a woman in Finetch?

My journey started with ICS in 1995, as a Junior Programmer in the Core Banking Department. Fast forward, 26 years later of hard work and eagerness to succeed, I am now a SheTech role model!

What challenges have you faced?

My first challenge in my career was back in 1997, where I was assigned a new project of building a dealing room system, fully integrated with our core banking system. Starting from scratch, my project became alive, I watched it grow from a small dealing room system to a holistic combination of business and technology software. Walking it through every footstep, I have studied and learned all about Investment, Treasury, Wealth Management, and Risk Management.

What are your most proud achievements?

Now, I am so proud to say that ICS BANKS Investment & Treasury software solutions are recognized and competing globally with its FX, MM, Debt Securities, Equities, Mutual Funds, Derivates, Asset & Portfolio Management, Risk & Return Analysis, and Multi-Market e-Brokerage systems.

I would like to thank The Information and Communications Technology Association of Jordan – Intaj for this powerful initiative, as it is a great opportunity to share my experience with fellow SheTechs, to empower female participation and contribution in this challenging field, and hopefully do my part by encouraging female Tech-savvy to excel in this sector.

 

 

Read More

Green Circle Partnership with GRC360

Green Circle Company, a specialized firm in cyber and information security solutions and services, announced that it has partnered with GRC360-Global Risk Compliance Technologies, a widely known professional services firm providing information security and cyber security services, to expand its Compliance & Certifications services in Jordan and MENA region.

“We are excited to partner with GRC360-Global Risk Compliance Technologies,” said Montaser Al Sabbagh, EVP of Green Circle. “Through our partnership with GRC360-Global Risk Compliance Technologies, we believe, we are offering unique and true value, as well as deep insight into Cyber & Information Security excellence, beyond compliance & certification mandates.”

“We are excited to welcome Green Circle” said Dr. Kamran Meer and Kashif Sohail, Directors, GRC360 Global Risk Compliance Technologies. “The need for Cyber & Information Security Excellence, makes our partnership a clear value-add for both companies and their clients.”

About Green Circle

Green Circle Company is a specialized firm in developing and supplying cyber and information security solutions & services, consulting, training services and SOC managed services for various clients’ in public and private sectors across MENA according to industry compliance regulations & certification mandates and international standards by aligning strategy, process, people and technology compelled for secure business excellence.

 About GRC360

An international professional services firm providing the following information security and cyber security services:

  • Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) compliance, remediation and consulting services,
  • PCI DSS QSA (Qualified Security Assessor) certification services,
  • SWIFT compliance assurance services,
  • General Data Protection Regulation (GDPR) compliance services,
  • International Organization for Standardization (ISO) 27001 compliance & certification services,
  • CSA certification and ISO 27017 security compliance & certification services,
  • ISO 22301 business continuity compliance services,
  • ITIL version 3 and version 4 compliance services,
  • COBIT2019 compliance services,
  • Cyber & information security risk assessment services, and
  • Penetration testing services for web applications, mobile applications, networks and operating systems.
Read More

The official Jordan’s centennial website

 

Echo Technology-Jordan is proud to be one of the national institutions that contributed in launching the official Jordanian state centennial website in cooperation with local institutions and initiatives, cultural bodies, and civil society under the domain: www.100jordan.jo

 

Read More

إطلاق الموقع الرسمي لمئوية الدولة الأردنية

تفتخر ايكو تكنولوجي-الأردن ان تكون أحد المؤسسات الوطنية التي ساهمت في إطلاق الموقع الالكتروني الخاص بمئوية الدولة الأردنية بالتعاون مع العديد من المؤسسات والمبادرات الوطنية بين القطاعين العام والخاص والهيئات الثقافية والمجتمع المدني على النطاق  www.100jordan.jo

تم تصميم الموقع ليقدم معلومات عن مراحل تطور البناء المستمر في الدولة الأردنية مقسمة الى ثلاث مستويات تشمل: التأسيس والبناء والتعزيز. ويتميز الموقع بانه يشتمل على محتوى ثقافي وطني يؤرخ لنمو وتطور الدولة الأردنية وقطاعاتها المختلفة، ويشكل ارشيفا وذاكرة حية توفر للباحثين والدارسين مادة تاريخية وثائقية معززة بالرواية الموثوقة إضافة للدور الهاشمي في رعاية المقدسات الإسلامية والمسيحية في القدس.

Read More

المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي تطلق خدمات الكترونية تطورها شركة البرمجيات المتقدمة متعلقة بأمر الدفاع رقم 24

 

استكمالا لحزمة الخدمات الالكترونية التي طورتها شركة البرمجيات المتقدمة (RealSoft) للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي والتي تضمنت في حزمها السابقة خدمات الكترونية متعددة للأفراد والمنشآت وأتمتة برامج المؤسسة، أطلقت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي حزمة خدمات الكترونية جديدة مرتبطة بأمر الدفاع رقم 24 تشمل خدمات الكترونية للمنشآت منها، برنامج حماية وخدمات شمول العاملين، وبرنامج استدامة للقطاعات غير المصرح لها بالعمل وأخرى للقطاعات الاكثر تضرراً، بالإضافة إلى خدمة تعليق اشتراكات الشيخوخة للمنشآت الاكثر تضررا من خلال خدمة تمكين اقتصادي (1).

أما على صعيد الخدمات المقدمة للأفراد، فقد شملت الخدمات الجديد التوسع في خدمة تمكين اقتصادي (2) والربط مع البنوك وغيرها من الخدمات.

يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن مجموعة الخدمات الالكترونية التي تطورها شركة البرمجيات المتقدمة (RealSoft) لمؤسسة الضمان الاجتماعي والتي تتضمن أكثر من 130 خدمة الكترونية بدأ إطلاقها تباعاً من نهاية عام 2019، بما يشمل كافة خدمات الأفراد المشتركين والمتقاعدين وكذلك خدمات المؤسسات والشركات وكافة الخدمات المتعلقة بأوامر الدفاع التي أطلقتها المؤسسة.

وبهذه المناسبة أشار المهندس عمار السجدي المدير العام لشركة البرمجيات المتقدمة (RealSoft) بأن هذا الإنجاز يمثل حلقة هامة في خطط الشركة في تعزيز حضورها في سوق التحول الرقمي في المملكة، حيث تمتلك الشركة الحصة السوقية الأكبر في هذا المجال من خلال تطويرها للخدمات الالكترونية لأكثر من 7 جهات حكومية رائدة في تقديم حلول وخدمات التحول الرقمي والخدمات الالكترونية، واضاف بان الشركة تسعى لتعزيز ذلك في مشاريع وحلول حالية ومستقبلية مشابهة في المملكة وخارجها بالاعتماد على كوادر وطنية وباستخدام حزم تقنية متنوعة.

من جانبه، أشاد المدير العام لمؤسسة الضمان الاجتماعي الدكتور حازم الرحاحلة من خلال حسابه على الفيسبوك بالجهود المشتركة بين الشركة والضمان الاجتماعي، والتي توجت بهذا النجاح الذي يشكل استمرارا للحزم السابقة من الخدمات الالكترونية التي تم اطلاقها والذي يساهم في تعزيز المكانة الرقمية للمؤسسة وفي رفع مستوى ومكانة الخدمات الرقمية في المملكة.

Read More

  شراكة استراتيجية بين الشركة العامة للحاسبات والإلكترونيات وانفوبيب لإثراء قنوات الاتصال للقطاع العام وتجربة المواطنين في الأردن

 

 

 

 

 

 

 

تعلن الشركة الرائدة في تقديم الخدمات المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات، العامة للحاسبات والإلكترونيات (GCE)، عن شراكتها الرسمية مع انفوبيب، الشركة العالمية الرائدة في مجال الخدمات التفاعلية وأنظمة إدارة الاتصالات السحابية، بهدف إثراء قنوات الاتصال للقطاع العام وتعزيز التجربة الرقمية والتفاعلية للمواطنين في الأردن.

ستفتح الشراكة آفاقاً جديدة أمام الشركتين لتمكين عملية التحول الرقمي للقطاعات مختلفة تشمل البنوك والتكنولوجيا، مع التركيز على القطاع العام في الأردن. حيث سيشكل التعاون جبهة موحدة تجمع ما بين خبرة الشركة العامة للحاسبات والإلكترونيات العريقة في السوق المحلي وخبرة انفوبيب العالمية في ابتكار حلول متعددة لقنوات الاتصال الرقمي.

بفضل الجهد المشترك، ستتفاعل الحكومات الإلكترونية مع المواطنين من خلال مركز اتصال افتراضي وبرنامج محادثة آلي قائم على الذكاء الاصطناعي، والذي سيوفر للمواطنين بوابة خدمة ذاتية لطلب الخدمات الحكومية وتقديم طلبات إلكترونية، بما في ذلك تتبع الطلبات الإلكترونية وتلقي تحديثات فورية.

وبذلك ستعزز الحكومة معدلات رضا المواطنين وتحسن التجربة الرقمية بشكل تفاعلي وغير منقطع وعبر قنوات اتصال متاحة يومياً وشائعة. سيمكن التحول الرقمي الحكومات من تحديد احتياجات المواطنين وتقديم ردود دقيقة على استفسارات المواطنين بشكل آمن وعبر منصة اتصال سحابية موحدة ومتكاملة، والتي ستوفر رؤية شاملة لبيانات المواطنين وتفاصيل أرشيفية لكل سجلات المحادثة التي تجري عبر المنصة.

رولا ملبس، نائب المدير العام لشركة العامة للحاسبات والإلكترونيات ، تعلق “تتطلب الخطوة المتسارعة للرقمنة من جميع القطاعات التركيز على التجربة الرقمية بين الشركات وعملائها، وكمزود خدمة احترافي في الأردن أدركنا أهمية التعاون مع شركة انفوبيب. ومن خلال شراكتنا سنقدم حلول لخدمة العملاء تساعد القطاعات بكافتها من رفع مستوى خدماتهم. نرى العديد من الفرص لتسويق منصة انفوبيب السحابية للاتصالات في سوقنا المحلي.”

وختمت هنا بلبيسي، مديرة الشراكات والحسابات الاستراتيجية في انفوبيب ” توسعت شركة انفوبيب بشكل سريع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وكشركة عالمية، ندرك أهمية بناء شراكات استراتيجية مع شركات تكنولوجيا المعلومات المحلية الرائدة إيقليمياً وعبر قطاعات متعددة. ستحقق الشراكة بين الشركة العامة للحاسبات والإلكترونيات وانفوبيب قيمة كبيرة للقطاع العام في المملكة كما سيمكن الحكومات من التحول الرقمي من خلال جمع الخبرة المحلية والعالمية للشركتين.”

عن شركة انفوبيب

شركة انفوبيب هي منصة سحابية دولية للاتصالات المؤسسية، تقدم للشركات على تنوعها أدواتاً ذكية لتصميم وإدارة تجارب تفاعلية في كل مرحلة من رحلة العميل، عبر مختلف قنوات الاتصال ووفق لطبيعة وخصائص كل قناة. توفر منصة انفوبيب العديد من المميزات التي تتيح للمستخدمين التغلّب على تعقيدات التواصل مع العملاء والاستجابة لاستفساراتهم وإجراء معاملاتهم، مما يعزز من نمو الشركة وزيادة عوائدها ونيلها رضا العملاء، وذلك من خلال إدارة التفاعل عبر قنوات التسويق الموحدة، التحقق من هويات العملاء، والتعرف على الأنماط السلوكية بلإضافة إلى حلول خدمة العملاء المتنوعة المدرجة بالمنصة.

تتمتع شركة انفوبيب بخبرات واسعة في حلول الاتصالات وخدمات العملاء تبلغ عشر سنوات من العمل مع كبار المؤسسات حول العالم، وللشركة ما يزيد على 68 مكتباً تمثيلياً في قارات العالم الستة، تقدم من خلالها تقنيات يتم تطويرها وفق طبيعة واحتياجات الأسواق المحلية المختلفة، كما يتصل أكثر من سبعة مليارات إنسان وجهاز في 190 دولة حول العالم بشبكات الاتصال المباشرة لانفوبيب.

تعمل الشركة بالشراكة مع مشغلي شبكات الهاتف المتحرك، تطبيقات المراسلة، البنوك، منصات التواصل الاجتماعي، شركات تطوير التقنيات وبرامج تجميع المعلوم

Read More