Jordan Engineers Association and Echo Technology Jordan signs an agreement to digitalize the association services 

Eng. Ahmed Samara Al-Zoubi ,  the president  of JEA  and  Eng. Yousef Alem , Echo Technology Managing Director did sign an agreement to  the digitalize association services

Eng. Al-Zoubi , said that the aim of this agreement is to digitize the association services according to the latest standards and technologies where this project will be one of the 1st steps into the digital association project. Moreover, the president pointed out that under this agreement, the services portal of the association will provide a set of the most required services electronically as phase one , stating his pride in the cooperation relations with Echo Technology Jordan.

 

In his turn, Eng. Yousef Alem praised the cooperative relations with the JEA, noting that the association is performing great efforts in developing and improving the services provided to engineers and the engineering sector in jordan. And looking forward for a new success story with JEA .

PROTECH collaborated with Spire Solutions

Protech honorably collaborated with Spiresolutions to highlight how we can enable IT, Network, and security customers from different sectors to extend their hybrid IT application management through SolarWinds.

 

Protech for more than 11years of partnership with SolarWinds, maintain to provide SolarWinds solutions to our customers and recorded many success stories.

 

 

 

Read More

الشرق الأوسط لخدمات الدفع تطلق أحدث أجهزة نقاط البيع الذكية من الجيل الجديد في المملكة

 

استمراراً لنهج شركة “الشرق الأوسط لخدمات الدفع MEPS” نحو تمكين التجار من استقبال الدفعات عبر آليات دفع حديثة ومتطورة، قامت الشركة بإطلاق أحدث أجهزة نقاط البيع الذكية (Android Smart Point of Sale) من الجيل الجديد في السوق المحلي من نوع PAX بالتعاون مع شركة Trust Smart Solutions، علماً أن MEPS كانت أول شركة دفع في الأردن تطلق أجهزة نقاط البيع الذكية في شهر حزيران من العام 2020.

حيث تعمل أجهزة PAX  من الجيل الجديد بنظام اندرويد وتمتاز هذه الاجهزة  بالسرعة الفائقة والكفاءة العالية وتتوفّر بأحجام متنوعة مما يسهم بتلبية احتياجات التجار وعملائهم، وتدعم الأجهزة أساليب دفع مختلفة وحديثة، منها البطاقات المزودة بخاصية الدفع اللاتلامسية Contactless Payment))، وعمليات الدفع عبر الية رمز الاستجابة السريع (QR Code). ويتيح استخدام هذه الأجهزة إضافة العديد من خدمات القيمة المضافة (Value Added Services)  للتجار مثل برامج الولاء أو برامج الخصومات أو القسائم الالكترونية المختلفة.

وبهذه المناسبة، قال علي عبدالجبار، الرئيس التنفيذي لشركة “الشرق الأوسط لخدمات الدفع MEPS “: “ تتصدر شركة MEPS السوق المحلي حاليا في عدد اجهزة نقاط البيع الذكية المنتشرة حول المملكة بما يزيد عن 4,000 جهاز، ويأتي إطلاق  أجهزة نقاط البيع الذكية من الجيل الجديد كخطوة من ضمن الاستراتيجية التي تتبناها الشركة والتي تهدف الى تزويد التجار من مختلف الفئات والقطاعات بحلول دفع الكتروني متنوعة وملائمة لطبيعة عملهم مثل أجهزة الدفع الذاتيه (Unattended Payment Devices) و مسجّل النقد الإلكتروني  (Electronic Cash Registry) و أجهزة Mini POS، بالاضافة الى العديد من المنتجات الاخرى”.

ومن جهته، قال نادر عبدالعزيز، المدير العام لشركة Trust Smart Solutions: “نعتز أن نكون الشريك الاستراتيجي مع شركة MEPS في رحلتهم لتزويد تجارهم وعملائهم بأذكى حلول الدفع واكثرها سرعه وامانا، بما يتوافق مع أعلى مستويات الحماية والامن الرقمي العالمي والتي تجعلهم بالصدارة بتلبيه احتياجات ومتطلبات التجار واصحاب الاعمال والمنشآت. علاوة على ذلك يوفر جهاز PAX A920 أعلى مستويات الامان العالمي وذلك لحصوله على شهادة الامان الدولية (ATEX) والتي تضمن أعلى معايير السلامة العامة داخل المنشأت ومحطات الوقود”.

Read More

Nisir Microfinance Institution Goes Live in 70 Days on ICS BANKS

 

Addis Ababa, Ethiopia: Nisir Microfinance Institution (Nisir MFI), an innovative and growing microfinance institution in Ethiopia, has successfully gone live, in a record time of 70 days, on ICS BANKS from ICS Financial Systems Limited (ICSFS), the global software and services provider for banks and financial institutions.

Established in 2014, to provide loans for small and medium enterprises (SME), Nisir MFI started its operations using the core banking with six branches and a headquarter located at Dembel City Center. To reach a majority of the public and meet customers’ increasing demands, Nisir MFI decided to stop using its outdated legacy technologies and planned to deploy modern financial software solutions to become more accessible. Nisir MFI successfully went live on 01st May 2021 , in a record time of 70 days . Nisir MFI testified for ICS BANKS Microfinance’s cost-effectiveness, flexibility, and user-friendly lending software solution, which is suitable for any MFI. With its customised MIS capabilities, BI functions, and easy tracking methods, Nisir MFI is now able to track the workflow of the loan process at any level, and any time, and can request reports, enquiries, and advices receipts for each loan process, with full detailed information on the loan settlement transaction.

Mr. Dawit Wakgari, Chief Executive Officer of Nisir MFI, said:

“This is a pivotal time for MFI in Ethiopia, where they are gaining wider attention in the region. To stand out from the rest, we have decided to drop our legacy system and start using an innovative and future-proofed system that provides Digital Banking trends for our future growth. This is where ICSFS won our trust, after the deployment of ICS BANKS Microfinance Solution, we have seen positive results, including a massive increase in the speed of our full processes, which resulted in fulfilling our customers’ requirements on time. Our productivity and efficiency have increased tremendously, and have now the ability to provide new products and services to customers quickly and easily. We are very proud of the success and record time of this full turnkey project. ICSFS’s team made the seamless migration and implementation very easy and smooth.”

Robert Hazboun, Managing Director at ICSFS said;

“We are honoured to have Nisir Microfinance Institution as our first live Microfinance reference in Ethiopia.  ICS BANKS Microfinance solution showed off its advanced technology accompanied by its out-of-the-box functionalities, swift and seamless implementation, and bespoke solutions that are tailored to Nisir Microfinance Institution’s specific needs. Our team of professionals is always on top of the game, as the pandemic did not stop us from scoring one of the highest record time of 90 days in microfinance migration and implementation projects.”

ICSFS invests in its software suites by utilising modern technology in launching new products, constructing a secured and agile integration, and keeping pace with new standards and regulations worldwide. ICS BANKS software suites future-proof banking activities by providing a broad range of features and capabilities with more agility and flexibility, to enrich customers’ journey experience, hence improving the trust and confidentiality between the customer and the bank. ICS BANKS has always been a pioneer in utilising the latest technology to serve financial institutions. In addition to its embedded Service-Oriented-Architecture (SOA), the system can be deployed on-premises or on the cloud.

The National Center for Human Rights launches its website in collaboration with Echo Technology

 

The National Center for Human Rights launched its new website in collaboration with Echo Technology under the domain name www.nchr.org.jo  following the latest international standards and technologies in design to keep pace with the latest global developments and provide all information in a clear and modern way.

The website provides the visitor with information and details about the center, its vision and activities, the projects it provides, in addition to the service of submitting complaints through an easy-to-use form developed to suit the wide range of users the center website targets, and more information related to the center and the nature of its work.

The site was designed and developed according to the latest standards and is managed through the Umbraco Content Management System, which has proven its efficiency and effectiveness in terms of providing content editing and publishing features and being one of the most widely used open-source systems globally.

 

 

Read More

إس تي إس والقدس للتأمين تتعاونان لتعزيز منظومة خدمات التأمين الرقمية

أعلنت شركة إس تي إس، الرائدة في تقديم حلول التحول الرقمي ونظم المعلومات، وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتكاملة للمشاريع الكبرى في المملكة والمنطقة، عن تعاونها مع شركة القدس للتأمين، الشركة الرائدة في تقديم خدمات التأمين المختلفة في الأردن، وذلك عبر تطبيق مشروع تحديث نظام إدارة علاقات العملاء الذي تم تطويره خصيصاً للشركة.

وتماشياً مع استراتيجية شركة القدس للتأمين نحو تبني تحول رقمي متكامل، قامت إس تي إس باستبدال نظام إدارة علاقات العملاء المعمول به سابقاً بنسخة محدثة تدمج من خلالها أقسام الشركة المختلفة بكل سلاسة، الأمر الذي يعزز من التواصل ما بين الأقسام ويسهل سير الأعمال بينها، وذلك بهدف تقديم تجربة عملاء رقمية استثنائية على مختلف الأصعدة.

حيث يوفر النظام خواص وميزات عدة منها تقديم التقارير التي تساند الإدارة في عملية صنع القرار، إضافة إلى إمكانية معرفة الحالة السوقية والتنافسية عبر رؤى مبنية على تحليلات البيانات. كما استفادت القدس للتأمين من منصة علاقات عملاء مصممة خصيصاً وفقاً لاحتياجاتهم الرقمية، حيث تمكنهم هذه المنصة من معرفة بيانات العملاء الحاليين والمحتملين وجميع تفاصيل وثائق وبوالص التأمين، الأمر الذي يمكّن فرق المبيعات لديهم من استقطاب مبيعات مستهدفة ذات مردود مرتفع وبوقت قياسي.

هذا وزودت إس تي إس الشركة بنظام الشكاوى والملاحظات الذي يعمل على تقليص الأخطاء التقنية بسرعة عالية إضافة إلى تحسين تجربة العملاء في الأفرع وعن بعد.

وقال السيد عماد مرار، المدير العام لشركة القدس للتأمين: “نضع في شركة القدس للتأمين التحول الرقمي ضمن أولوياتنا، ونخطو خطى واثقة لتطبيقه على خدماتنا، ولهذا قمنا بتبني نظام علاقات عملاء متطور ومتكامل مع خبراء في المجال مثل إس تي إس، نظراً لأهميته في تحقيق تحول رقمي فعّال، ولتحقيق أتمتة عمليات حقيقية تمكّن مندوبي المبيعات لدينا من استهداف مبيعات قيّمة، وضمان نفاذية عالية في السوق إضافة إلى تسهيل مهمة أخذ القرارات نظراً للرؤى التي يوفرها النظام.”

هذا وقال المهندس أيمن مزاهرة، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة إس تي إس حول التعاون ما بين الشركتين: ” تتمثل مهمتنا في تمكين المؤسسات من الانطلاق برحلة التطور الرقمي الخاصة بهم، وشركة القدس للتأمين كانت معنا منذ البداية حيث أنني أراها في الريادة في هذا السياق بما يخص فتح الطريق لشركات التأمين الأخرى لتحذو حذوها. وحقا نحن متحمسون لمشاهدة نتائج التحول الرقمي الخاص بهم على أرض الواقع.”

وبذات السياق، قال السيد رامي الحنيطي، رئيس قسم تطوير الأعمال، الخدمات السحابية والمدارة في إس تي إس: “سعداء بأنّ شركة القدس للتأمين بدأت بالاستفادة من نظام علاقات العملاء المتطور لديهم، ونؤكد دوماً على أهمية البدء في البنية التحتية وتدعيمها رقمياً بهدف تحقيق تحول رقمي حقيقي على جميع مستويات الشركة، كما أنه من الرائع أن نرى أنّ شركات التأمين باتت تخطو خطى ثابتة وواثقة في تحسين خدماتهم ورقمنتها لتسهيل الاستفادة منها في عالمنا المتغير.”

هذا وتلتزم إس تي إي بتوفير حلول سبّاقة بمختلف مجالات التحول الرقمي والتكنولوجيا للمؤسسات، وتتربع الشركة منذ إنشاءها في 1989 عرش الريادة بما يتعلق بتمكين الشركات من اللحاق بركب التحول الرقمي بالرغم من سرعة المتغيرات الحاصلة به وبأعلى مستويات الخبرة وأحدث الممارسات في القطاع.

Read More

ICSFS’ Managing Director, Robert Hazboun, Receives Lifetime Achievement in Financial Technology Innovation Award by World Finance

 

World Finance,  the voice of the market magazine, awarded  ICS Financial Systems Limited (ICSFS)’ Managing Director; Robert Hazboun, in its World Finance Summer 2021 edition, under the World Finance – Islamic Finance Awards 2021, for his Lifetime Achievement in Financial Technology Innovation.

Mr. Robert Hazboun, Group CEO & MD of ICSFS, received this year ‘Life Achievement in Financial Technology Innovation’ by WORLD FINANCE to honour his significant long-term achievements in financial technology and his effective visionary leadership from establishing and sustaining ICSFS to making its ICS BANKS software solution the global brand that meets all evolving needs of banks worldwide. It’s with great pleasure to award this accolade to Mr. Robert Hazboun in recognition of his lasting and substantive contribution to the improvement and advancement of banks, demonstrating throughout the highest standards of commitment to innovative use of technology and excellence. My heartfelt appreciations and congratulations to everyone at ICSFS for their very deserving wins. Thank you all for your dedication towards advancing the Islamic finance through technology and I am truly proud to be honouring MR Robert Hazboun and ICSFS.

– David HannProjects Director ,World Finance Magazine

ICSFS invests in its software suites by utilising modern technology in launching new products, constructing a secured and agile integration, and keeping pace with new standards and regulations worldwide. ICS BANKS software suites future-proof banking activities by providing a broad range of features and capabilities with more agility and flexibility, to enrich customers’ journey experience, hence improving the trust and confidentiality between the customer and the bank. ICS BANKS has always been a pioneer in utilising the latest technology to serve financial institutions. In addition to its embedded Service-Oriented-Architecture (SOA), the system can be deployed on-premises or on the cloud.

It is a true privilege to have been recognised by the reputable and global World Finance magazine. I would like to dedicate this lifetime achievement to ICSFS’ employees and clients who are the gems of our innovation success. Despite the challenges the Banking & Finance industry has faced from the COVID-19 pandemic, it has a promising future of continued growth, accompanied by its thorough adoption of Open and Digital Banking. I am proud of our achievements during the past year; where we have utilised all facets of innovative and agile technology and employed them into our products and services’ DNA. I would like to seize this opportunity and thank World Finance for this prestigious and honourable award.

– Robert Hazboun, Managing Director, ICS Financial Systems.

Innovative Startups and SMEs Fund CEO Kickstarts Series of Sessions with Aspiring Entrepreneurs

 

Innovative Startups and SMEs Fund (ISSF) Chief Executive Officer, Laith Al Qasem, has conducted a session with a group of entrepreneurs and startup owners to discuss their ideas and potentials for growth and development within the Jordanian market. The entrepreneurial projects were focused on tech and marketing solutions, as well as business intelligence.

During the session, Eng. Rashed Al Dweik addressed the topic of media startups and their relevance to business development and innovation, commenting, “We extend professional media services and have worked with several companies and clients, achieving effective results. Over the course of the session, we learned more about the phases startups undergo and the different requirements of each, which will enable us to merge business development with the existing media services we provide so as to accelerate our growth.”

Meanwhile, the entrepreneurial concept of Eng. Majdi Mabrouk tackled the regulation of the car industry and the facilitation of related services within the local and regional markets, stating, “Our idea stemmed from the need to streamline the supply of cars to Jordan and coordinate after-sales services, on par with global car manufacturer standards. Exploring my concept with a leading entity that specializes in supporting innovative ideas has been of great value and has given me several viable options for consideration.”

Furthermore, entrepreneur Ezz Al Din discussed his augmented reality project, elaborating, “We aim to deliver an inventive solution that enables establishments to boost interactivity between their customers and their surroundings in order to enhance user experiences and integration. This technology will allow us to become part of the upcoming tech revolution anticipated for 2030, which will be kicking off within the next few years. Our idea comes with various challenges and finding an entity that is knowledgeable within this field has not been easy. However, we now have the ability to devise a clear work plan that empowers us to overcome these obstacles and transform our concept into reality when the time is right.”

Throughout the session, Al Qasem shared valuable advice and guidance, whilst highlighting the key role of the ISSF in supporting entrepreneurial ideas and SMEs through investment, training or funding.

“We firmly believe that the future of Jordan lies in its youth. That being said, sufficient communication with them remains lacking and their voices and ideas must now be heard. Our goal at the ISSF is to advance the local entrepreneurial ecosystem, which is primarily achieved by directly interacting with youth, and this is the main reason we kickstarted these sessions,” explained Al Qasem.

These sessions are the first in a series of meetings specifically organized by the ISSF to engage with young Jordanian female and male entrepreneurs to ultimately bolster communication with them, offer them guidance, understand their challenges and respond to their questions.

Read More

حاضنة أمنية لريادة الأعمال  تحتفل بانطلاق الموسم الثالث من برنامجها

مواصلة لدورها المميز في تعزيز ريادة الأعمال في المملكة ودعماً منها للشركات الناشئة الجديدة، أقامت حاضنة أمنية لريادة الأعمال The Tank حفلاً ترحيبياً في مقرها الكائن في مجمع الملك الحسين للأعمال، وذلك بمناسبة انطلاق موسمها الثالث من برنامج الاحتضان لعام 2021، وانضمام 21 شركة ناشئة جديدة لهذا البرنامج.

والشركات الجديدة التي تأهلت للموسم الثالث بعد استيفائها للشروط الموضوعة لهذا البرنامج واجتيازها لجميع مراحله هي؛ SpaceDeco، TachyHealth ، Heliotaics، FANNI AI، Bloom، Engagesoft، 7asaleh، Scholascope، Saleem، Ejarkom، Cookiesbis، Math Achievers، Bunni Coffee Roasters، Medlinic،  AB Solutions، SmartWheels،   ITS، Mishmash، Jafar Shop،   Jothings،  Martha Edu.

وفي بداية الحفل، وبعد تعريف الشركات الناشئة بمرافق The Tank، عقد مؤسس شركة علم الموهبة  Talentology الخبير أحمد الأسد، عدداً من الأنشطة لكسر الجمود في هذا اللقاء ولتعزيز سبل التواصل والعمل الجماعي مع مؤسسي هذه الشركات.

من جانبها، أعربت مسؤولة ريادة الأعمال والابتكار في حاضنة The Tank ، نور أبو جبارة، عن فخرها بانضمام شركات ناشئة جديدة للموسم الثالث من برنامج الاحتضان الخاص بالحاضنة، موضحة

أن البرنامج سيكون مزيجاً ما بين التدريب الفعلي والافتراضي إلى جانب إقامة العديد من الأنشطة والفعاليات.

وأطلعت أبو جبارة، ريادّي الأعمال وبشكل مفصل على أبرز الخدمات التي سيتم تقديمها لهم خلال الموسم الثالث مثل؛ الإرشاد الفردي، وورش عمل ودورات تدريبية، وتسهيل الوصول إلى التمويل، والاستشارات المالية والقانونية، وتطوير الأعمال والتسويق، والتشبيك وربط هذه الشركات مع فرص استثمارية داخل وخارج المملكة وإتاحة الفرصة أمامهم للمشاركة في مسابقات دولية ومؤتمرات عالمية، والوصول الدولي، وتوفير مساحات مكتبية وخدمات الاتصالات التي تقدمها أمنية، وتسهيل الحصول على الرخص المهنية.

كما ألقت  كل من  رئيسة قسم الاتصال المؤسسي والتسويقي في شركة أمنية، وجيهة الحسيني، و مديرة المسؤولية المجتمعية والابتكار في الشركة نيكول شاهين، كلمات قصيرة رحبتا فيها بانضمام 21 شركة ناشئة جديدة للموسم الثالث من برنامج الاحتضان الذي تنفذه حاضنة The Tank، حيث أعربتا عن فخرهما واعتزازهما بالأفكار والمشاريع الريادية المبتكرة التي قدّمها رواد الأعمال خلال المراحل المختلفة  للبرنامج وأسهمت في تأهليهم للحصول على خدمات الحاضنة المتميزة.

وفي  ختام  الحفل، أجاب مسؤولو حاضنة The Tank  على أسئلة واستفسارات  رواد الأعمال وأصحاب الشركات الناشئة الذين ناقشوا فيما بينهم فرص التعاون المحتملة.

تجدر الإشارة إلى أن  عدد روّاد الأعمال والشركات الناشئة التي استفادت من خدمات الاحتضان الفعليّة والافتراضية خلال الموسمين الماضيين قد بلغ 47 شركة رياديّة، فيما تجاوز العدد الكلي للمستفيدين من الحاضنة 7 آلاف مستفيد، وتم تنظيم أكثر من 150 فعالية سنوياً، وعقدت The Tank خلال الأعوام الماضية عدّة شراكات محلية ودولية، لدعم بيئة الأعمال في المملكة، وأتاحت الفرصة للشركات الريادية للمشاركة في مسابقات محلية ودولية. كما استضافت حاضنة The Tank ورشات عمل حول الابتكار والريادة لـطلاب وطالبات من المدارس والجامعات.

Read More

شركة ناقل تتبنى تقنية تيليفينيتي للاتصال الصوتي عبر متصفح الانترنت

 

تبنّت شركة ناقل الرائدة في الخدمات اللوجستية وحلول سلاسل التوريد خدمة الاتصال WebCall التي مكنت زوار موقعها الالكتروني https://naqelexpress.com من اجراء اتصال صوتي لمركز الخدمة بمجرد الضغط على زر الاتصال.

تقوم التقنية على ربط الموقع الالكتروني للشركة مع مركز اتصال خدمة العملاء؛ لتمكين زوار الموقع من اجراء اتصال صوتي مشفّر ومجاني من أي مكان وبأي وقت، ويتم تفعيل الخدمة من خلال نسخ ولصق كود JavaScript على الموقع الالكتروني. وتعمل خدمة الاتصال على مختلف الأجهزة ومتصفحات الانترنت سواء كانت موبايل أو كمبيوتر أو جهاز لوحي.

عملت شركةTeleFinity على تطوير الخدمة بحيث تتوافق مع مختلف أنواع مراكز الاتصال والمقاسم فهي متوافقة مع Siemens, Samsung, Panasonic, NEC, Alcatel, Mitel, Avaya, Cisco مع إمكانية تخصيص الازرار وخواصها بكل سهولة ودون الحاجة الى متخصص ببرمجة المواقع الالكترونية.

تعتبر تقنية الـ WebCall مثالية للشركات والمؤسسات التي تقدم خدماتها في عدة دول أو تطمح بدخول أسواق جديدة والانطلاق نحو العالمية، حيث تمنح المستخدم تجربة استثنائية سواء خلال عمليات ما قبل البيع بتحويل زوار الموقع لزبائن محتملين أو بتقديم خدمات ما بعد البيع والدعم الفني.

عن ناقل

تأسست شركة ناقل في عام 1993، ونمت بشكل مطرد لتصبح واحدة من الشركات اللوجستية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط. حيث نقدم حلول متكاملة لسلسلة التوريد والخدمات اللوجستية لزبائننا سواء للشركات أو المتسوقين الأفراد على حد سواء. حرصا منا على تقديم خدمة مميزة للمتسوقين عبر الإنترنت، قمنا بتوسيع نطاق شراكاتنا في أوروبا وإفريقيا وآسيا. هدفنا هو أن نفهم متطلبات عملاءنا وأن نقدم لهم كلًا من الحلول اللوجستية القياسية والمخصصة التي تضمن أفضل مستوى خدمة للعملاء وأفضل الأسعار التنافسية. نحن ملتزمون تماماً بتجاوز توقعات عملائنا من خلال استخدام الحلول المبتكرة والتطوير المستمر لموظفينا وقدراتنا الشبكية في الشرق الأوسط.

عن TeleFinity

بخبرات تتجاوز 16 عامًا في صناعة البرمجيات والاتصالات وأكثر من 1,400 شركة ومؤسسة مستخدمة لأنظمتها؛ تقوم شركة TeleFinity   بتقديم تجربة استثنائية للعميل من خلال منصة موحدة متكاملة تشمل انظمة مراكز الاتصال Contact Center و الرد الآلي التفاعلي IVR وتسجيل المكالمات بالإضافة إلى الحلول البرمجية لإدارة العمليات مثل CRM, Helpdesk, Process Management and ERP .

وللاطلاع على تقنية WebCall  وتجربتها يرجى زيارة الرابط  (https://www.tele-finity.com/webrtcsip/?ref=IntajPR)

Read More