شبكة يعتمد عليها في كل الظروف… أمنية تجدّد شهادة استمرارية الأعمال ISO 22301

جدّدت شركة أمنية، إحدى شركات Beyon والمصنفة كأفضل شبكة موبايل في الأردن، شهادة نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301. وتأتي هذه الخطوة لتعكس جاهزيتها التشغيلية وقدرتها على ضمان استمرارية الأعمال والخدمات في مختلف الظروف، بما يعزز موثوقية شبكتها لدى الأفراد والمؤسسات في المملكة.

ويأتي هذا التجديد في وقت تتزايد فيه أهمية استمرارية الخدمات؛ فقد أصبح الاتصال عنصراً أساسياً في الحياة اليومية وقطاع الأعمال، ما يضع شركات الاتصالات أمام مسؤولية متزايدة لضمان استقرار الخدمات وعدم تأثرها بالتحديات التشغيلية أو الطارئة.

وتُعد شهادة ISO 22301 من أبرز المعايير العالمية في مجال استمرارية الأعمال. إذ تُمنح للمؤسسات التي تثبت قدرتها على إدارة المخاطر والاستجابة للأزمات وضمان استمرارية عملياتها الحيوية، وذلك بعد اجتياز عمليات تدقيق دقيقة وشاملة.

وجاء تجديد الشهادة بعد تدقيق أجرته شركة TÜV العالمية، وهي جهة اعتماد دولية مستقلة متخصصة في تقييم الأنظمة التشغيلية وفق أعلى المعايير العالمية. وقد أكدت نتائج التدقيق كفاءة منظومة استمرارية الأعمال في أمنية، وقدرتها على الحفاظ على استدامة الخدمات وفق أفضل الممارسات الدولية.

وتعتمد أمنية في هذا الإطار على نهج عملي يركّز على الجاهزية الفعلية، حيث تشمل هذه المنهجية تنفيذ تمارين محاكاة دورية واختبارات تشغيلية مستمرة لسيناريوهات مختلفة، بما يضمن قدرة الأنظمة والفرق التشغيلية على الاستجابة السريعة والحفاظ على استمرارية الاعمال دون انقطاع.

كما تطبق الشركة منهجيات متقدمة في إدارة التغيير، حيث يتم ربط أي تحديثات أو تطويرات تقنية بمتطلبات استمرارية الأعمال، بما يحدّ من المخاطر التشغيلية ويعزز استقرار الشبكة بشكل مستمر.

وتُصنّف أمنية كأفضل شبكة موبايل في الأردن وفقاً لبيانات Ookla®. ويعكس هذا التصنيف مستوى الأداء وجودة الخدمة التي تقدمها، إلى جانب استثماراتها المستمرة في تطوير بنيتها التحتية وتعزيز جاهزيتها التشغيلية.

وفي هذا السياق، قال المدير التنفيذي لدائرة أمن المعلومات واستمرارية الأعمال في أمنية، أمجد فروقة، إن استمرارية الأعمال تشكّل ركناً أساسياً في ضمان موثوقية الخدمات. وأضاف أن تجديد هذه الشهادة يعكس جاهزية الشركة للتعامل مع مختلف التحديات التشغيلية والحفاظ على استقرار خدماتها.

كما يبرز دور أمنية كممكن رئيسي للبنية التحتية الرقمية في المملكة. ويتجلى ذلك من خلال شراكاتها مع عدد من المؤسسات والجهات الحكومية، بما يسهم في تعزيز الجاهزية الوطنية وضمان استمرارية الخدمات الحيوية.

ويعكس هذا الإنجاز توجهاً متنامياً لدى شركات الاتصالات نحو تبني أفضل الممارسات العالمية في إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال. ويأتي ذلك في ظل تسارع التحول الرقمي وارتفاع الاعتماد على الخدمات الرقمية في مختلف القطاعات

بنك القاهرة عمّان و”فيوز” يوقّعان مذكرة تفاهم لدفع الابتكار في مجال الأصول الرقمية في الأردن

أعلن بنك القاهرة عمّان عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة “فيوز” (Fuze)، المزود الإقليمي للبنية التحتية المنظمة للأصول الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، لاستكشاف تطوير خدمات وقدرات الأصول الرقمية لعملاء البنك ضمن بيئة الاختبار التنظيمية (Regulatory Sandbox) التابعة للبنك المركزي الأردني.

وتأتي هذه المبادرة ضمن مرحلة تجريبية تهدف إلى اختبار الخدمة تحت مظلة الـ Sandbox الخاصة بالبنك المركزي الأردني (CBJ) ، وضمان توافقها مع المتطلبات الرقابية والتقنية قبل إقرارها بصورة نهائية.

وتمثّل هذه الخطوة امتدادًا لاستراتيجية بنك بنك القاهرة عمّان في دعم التحول الرقمي وتبنّي حلول مالية حديثة، حيث ستُمكّن الخدمة العملاء من شراء وبيع وحفظ الأصول الافتراضية عبر منصة مُصممة وفق معايير الامتثال العالمية ومتطلبات الأمن السيبراني، إضافة إلى أنظمة دقيقة لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

وسيعمل الطرفان على تقييم سبل تطوير قدرات الأصول الرقمية بشكل مسؤول بما يسهم في دعم تطور المنظومة المصرفية في الأردن. وتهدف هذه الاتفاقية إلى دراسة الدور الذي يمكن أن تلعبه الأصول الرقمية في دعم التحول المالي في المملكة، وتعزيز الخدمات المقدمة لعملاء القطاع المصرفي والمؤسسات والشركات.

وفي إطار هذا التعاون، سيبحث الطرفان إمكانية الاستفادة من البنية التحتية المنظمة للأصول الرقمية كخدمة (Digital Assets-as-a-Service – DaaS) التي تقدمها “فيوز”، لدعم خدمات بنك القاهرة عمّان، بما يشمل تطوير منتجات جديدة، وتحسين العمليات التشغيلية، وتعزيز متطلبات الامتثال والتكامل التقني. وستظل أي تطبيقات محتملة خاضعة للموافقات التنظيمية المعمول بها.

وتوفر مشاركة “فيوز” في بيئة الاختبار التنظيمية الأردنية (JoRegBox) إطاراً منظماً للتعاون، يتيح للطرفين تقييم خدمات الأصول الرقمية ضمن بيئة خاضعة للرقابة والتنظيم.

وقال الرئيس التنفيذي لبنك القاهرة عمّان، الدكتور كمال البكري: “نسعى باستمرار إلى استكشاف حلول مبتكرة تسهم في تحسين تجربة العملاء، وتوفر الأصول الرقمية العديد من الفرص الواعدة في هذا المجال. وقد أتاحت لنا بيئة الاختبار التنظيمية التي أنشأها البنك المركزي الأردني فرصة التعاون مع “فيوز” لاستكشاف سبل تطوير تجربة الخدمات المصرفية الرقمية لعملائنا وموظفينا.”

ومن جانبه، قال محمد علي يوسف، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لـ”فيوز Fuze”: “يتبنى بنك القاهرة عمّان نهجاً مدروساً في تقييم خدمات الأصول الرقمية، يستند إلى الأطر التنظيمية وثقة العملاء. ومن خلال مذكرة التفاهم هذه، نتطلع إلى دعم البنك في دراسة كيفية دمج البنية التحتية المنظمة للأصول الرقمية ضمن المشهد المالي المتطور في الأردن.”

يسهم هذا التعاون في دعم التطور المستمر للمنظومة المالية الرقمية في الأردن، من خلال تعزيز الابتكار مع الحفاظ على سلامة واستقرار النظام المالي.

للمزيد من المعلومات حول بنك القاهرة عمّان ، يُرجى زيارة: cab.jo

وللتعرّف إلى خدمات البنية التحتية للأصول الرقمية التي تقدمها “فيوز”، يُرجى زيارة: fuze.finance

زين والاتحاد الأردني للرياضات الإلكترونية يجددان شراكتهما لدعم نمو القطاع

جدّدت شركة زين الأردن والاتحاد الأردني للرياضات الإلكترونية اتفاقية التعاون الاستراتيجي التي تجمعهما، للعام الثالث على التوالي، في خطوة تعكس التزام الطرفين المستمر بتطوير منظومة الرياضات الإلكترونية في المملكة، ودعم نموها كأحد القطاعات الرقمية سريعة التوسع.

وتؤسس هذه الخطوة لمرحلة جديدة من التعاون، يواصل خلالها الطرفان العمل على توسيع نطاق البطولات والفعاليات المتخصصة، وتعزيز حضور الرياضات الإلكترونية على الساحة المحلية، إلى جانب دعم المواهب الأردنية الشابة وصقل مهاراتها، بما يسهم في رفع جاهزية اللاعبين للمنافسة في المحافل الإقليمية والدولية.

وبموجب الاتفاقية ستواصل شركة زين دعم الاتحاد من خلال مركزها للرياضات الإلكترونية Zain eSports Jo، الذي يشكّل منصة متكاملة لاحتضان مجتمع الألعاب والرياضات الإلكترونية في المملكة، عبر تنظيم البطولات المشتركة واستضافة الفعاليات وتوفير بيئة تنافسية متقدمة تواكب أحدث المعايير العالمية.

وأكدت شركة زين أن استمرار هذه الشراكة يأتي انسجاماً مع رؤيتها في تمكين الشباب وتعزيز الاقتصاد الرقمي، مشيرةً إلى أن قطاع الرياضات الإلكترونية لم يعد مجرد نشاط ترفيهي، بل أصبح صناعة متكاملة تفتح آفاقاً واسعة للابتكار وفرص العمل وتُسهم في دعم الاقتصاد الوطني، كما أشارت زين إلى دورها الريادي في بناء بنية تحتية رقمية متطورة، من خلال تقديم خدمات اتصالات وحلول إنترنت عالية الكفاءة، أسهمت في توفير بيئة داعمة لنمو هذا القطاع وتمكين مختلف مكوناته.

ويأتي تجديد هذه الاتفاقية استكمالاً لسلسلة من النجاحات التي حققها الطرفان خلال الأعوام الماضية، والتي شهدت تنظيم العديد من البطولات والفعاليات التي استقطبت آلاف المشاركين، وملايين المتابعين عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي، لمواصلة تطوير هذا القطاع وترسيخ مكانة الأردن كمركز إقليمي للرياضات الإلكترونية .

شركة الخلية الذكية توقّع اتفاقية تعاون مع الكلية الجامعية العربية للتكنولوجيا لتأهيل الكوادر الشابة

وقّعت شركة الخلية الذكية لأنظمة الإتصالات والمقاولات اتفاقية تعاون مع الكلية الجامعية العربية للتكنولوجيا، في خطوة تهدف إلى دعم تأهيل الكوادر الشابة وتعزيز التكامل بين المعرفة الأكاديمية والخبرة العملية بما يتماشى مع احتياجات سوق العمل.
وقد وقّع الاتفاقية عن شركة الخلية الذكية المهندس مراد السمان، وبحضور المدير التنفيذي المهندس بشار الزعبي ومدير الموارد البشرية المهندس أسامة عرفة، فيما وقّعها عن الكلية عميدها الأستاذ الدكتور يحيا سلامه خريسات، وبحضور رئيس مجلس الأمناء الدكتور عبدالله الزعبي وعدد من ممثلي الكلية.
وتأتي هذه الاتفاقية ضمن توجه الشركة للمساهمة في تطوير مهارات الطلبة من خلال إتاحة برامج تدريبية تطبيقية داخل بيئة العمل، الأمر الذي يعزز خبراتهم العملية، ويصقل قدراتهم التقنية، ويدعم جاهزيتهم للدخول إلى سوق العمل بثقة وكفاءة.

مذكرة تفاهم بين مصفاة البترول وجامعة الحسين التقنية

وقّعت شركة مصفاة البترول الأردنية وجامعة الحسين التقنية، اليوم الثلاثاء، مذكرة تفاهم لتعزيز التعاون في مجالات التعليم التقني والتدريب والبحث والابتكار، بما يسهم في رفع جاهزية القوى العاملة ودعم متطلبات السوق.
ووقّع الاتفاقية عن الشركة الرئيس التنفيذي المهندس حسن الحياري، وعن الجامعة رئيسها الدكتور إسماعيل الحنطي، بحضور رئيس مجلس إدارة الشركة المهندس عبدالرحيم البقاعي، وعدد من مدراء الشركة المعنيين، وأساتذة من الجامعة.
وتأتي هذه المذكرة في إطار إنشاء شراكة عملية بين القطاع الصناعي والمؤسسات الأكاديمية، تركز على تطوير المهارات التطبيقية وتعزيز التعليم التقني، من خلال برامج تدريب عملي وتمرس مهني لطلبة الجامعة داخل مرافق الشركة، إضافة إلى تنفيذ مشاريع بحثية مشتركة ومبادرات ابتكارية تعالج تحديات القطاع.
كما تشمل مجالات التعاون تطوير برامج تدريب متخصصة وورش عمل، وتنظيم مؤتمرات ومنصات لتبادل المعرفة، ودعم مشاريع التخرج وريادة الأعمال، إلى جانب إطلاق تحديات تقنية وهاكاثونات تسهم في تقديم حلول عملية، فضلاً عن تقديم خدمات استشارية في مجالات التحول الرقمي والاستدامة والتميّز التشغيلي.
وأكد رئيس مجلس إدارة شركة مصفاة البترول الأردنية المهندس عبدالرحيم البقاعي أن هذه الشراكة تمثل خطوة استراتيجية في ربط القطاع الصناعي بالمؤسسات الأكاديمية، بما يسهم في إعداد كوادر مؤهلة تمتلك المهارات التطبيقية التي يحتاجها سوق العمل، مشيراً إلى أن الشركة تنظر إلى الاستثمار في رأس المال البشري كأحد أهم مرتكزات النمو والاستدامة.
ومن جهته، أكد الرئيس التنفيذي المهندس حسن الحياري أن هذه الاتفاقية تمثل خطوة نوعية لتعزيز التكامل بين الصناعة والتعليم، مشيراً إلى أن الشركة ماضية في توسيع شراكاتها مع المؤسسات الأكاديمية لنقل الخبرات وبناء كفاءات قادرة على مواكبة التطورات المتسارعة، بما ينعكس إيجاباً على تنافسية القطاع ورفع كفاءته التشغيلية.
من جانبه، أكد رئيس جامعة الحسين التقنية الدكتور إسماعيل الحنطي أن هذه الاتفاقية تمثل نموذجًا عمليًا للتكامل بين التعليم والصناعة، وتعكس نهج الجامعة القائم على ربط مخرجات التعليم باحتياجات سوق العمل.
وأضاف أن الشراكة مع شركة مصفاة البترول الأردنية ستوفر لطلبة الجامعة فرصًا نوعية لاكتساب الخبرة العملية داخل بيئة صناعية حقيقية، بما يعزز جاهزيتهم المهنية، ويدعم تطوير مهاراتهم التقنية، ويفتح أمامهم آفاقًا أوسع للابتكار والتطبيق.

173 مليون دينار صافي الأرباح الموحدة لـ”البوتاس العربية” العام الماضي

أعلنت شركة البوتاس العربية نتائجها المالية الموحدة للعام 2025، مسجلة نموا في الإيرادات والربح من عمليات البوتاس، مدعوما بأرقام قياسية في الإنتاج والعمليات التشغيلية.
وبحسب البيانات المالية للشركة، ارتفعت صافي الإيرادات الموحدة من بيع مادة البوتاس والمواد الأخرى خلال عام 2025 بنسبة 11 بالمئة لتصل إلى 726 مليون دينار مقارنة مع 651 مليون دينار في العام 2024.
وبلغ صافي ربح المجموعة الموحد بعد احتساب ضريبة الدخل ورسوم التعدين والأثر المالي للبنود ذات الطبيعة غير المتكررة نحو 173 مليون دينار، فيما بلغ صافي ربح المجموعة المعدل، باستثناء أثر البنود غير المتكررة، نحو 210 مليون دينار.
وأظهرت البيانات أيضا، ارتفاعا في هامش الربح في العام 2025 بنسبة 25 بالمئة ليصل إلى نحو 345 مليون دينار، مقارنة مع 275 مليون دينار في عام 2024.
وأكد رئيس مجلس إدارة الشركة المهندس شحادة أبو هديب، أن الأداء المالي المتحقق خلال عام 2025 يجسد المرونة الاستراتيجية التي تتمتع بها الشركة في مواجهة تقلبات الأسواق العالمية، مشيرا إلى أن متانة المركز المالي وصلابة القاعدة الرأسمالية مكنت الشركة من تحقيق نمو مستدام في الإيرادات، مما يعكس كفاءة العمليات التشغيلية وقدرة الإدارة على مواجهة التحديات العالمية، لضمان تحقيق عوائد مستقرة وطويلة الأمد لمساهمي الشركة.
وأضاف أن “البوتاس العربية” وشركاتها التابعة والحليفة واصلت دورها المحوري في رفد النظام المصرفي في المملكة بالعملات الأجنبية، حيث ارتفعت واردات العملات الأجنبية خلال عام 2025 بنسبة 8 بالمئة لتصل إلى قرابة 1.4 مليار دولار، إلى جانب المساهمة المباشرة في دعم خزينة الدولة من خلال ضريبة الدخل ورسوم التعدين وتوزيعات الأرباح.
وبين أبو هديب أن الشركة سجلت نموا في حصتها من أرباح استثماراتها في الشركات الحليفة والمشاريع المشتركة بنسبة 13 بالمئة لتصل إلى 34 مليون دينار في العام 2025، ما يعكس نجاح استراتيجية التنويع وتعزيز العوائد من الاستثمارات التكاملية.
وأشار إلى أن مساهمات الشركة في برامج المسؤولية المجتمعية تجاوزت خلال السنوات (2020- 2025) ما مجموعه 73 مليون دينار، كما تم في العام 2025 تخصيص 30 مليون دينار سيتم إنفاقها على 3 سنوات لدعم قطاعي التعليم والصحة ضمن مشروع متكامل يسهم في دعم الجهود الوطنية للارتقاء بهذين القطاعين الحيويين، إلى جانب دعم مبادرات تنموية متنوعة في المجتمعات المحلية.
وثمن الجهود الحكومية الرامية إلى تطوير البيئة الاستثمارية وتحسين تنافسية الاقتصاد الوطني بما ينسجم مع مستهدفات رؤية التحديث الاقتصادي ويعزز دور قطاع التعدين المحلي كأحد محركات النمو الاقتصادي.
من جانبه، أوضح الرئيس التنفيذي للشركة الدكتور معن النسور أن الشركة سجلت خلال عام 2025 رقما قياسيا في إنتاج مادة البوتاس بلغ 2.9 مليون طن، كما ارتفعت كميات بيع البوتاس بنسبة 4 بالمئة لتصل إلى حوالي 2.88 مليون طن، ما يعكس كفاءة التشغيل ومرونة إدارة سلاسل التوريد وقدرة الشركة على التموضع الاستراتيجي في الأسواق العالمية.
وأضاف أن ارتفاع هامش الربح بنسبة 25 بالمئة ليبلغ مع نهاية العام الماضي نحو 345 مليون دينار، جاء نتيجة تحسن الكفاءة الإنتاجية، وضبط الكلف وتوجيه المبيعات نحو الأسواق ذات العائد المرتفع، رغم استمرار التقلبات في الأسواق العالمية.
وأشار النسور إلى أن عام 2025 شهد توقيع اتفاقيات توريد استراتيجية طويلة الأمد مع شركات عالمية رائدة، من بينها شركة يارا (Yara) النرويجية وشركة تيسينديرلو (Tessenderlo) البلجيكية، بما يعزز حضور الشركة في الأسواق الأوروبية ويدعم نمو الطلب طويل الأمد على منتجاتها.
وأكد النسور أن الشركة مستمرة بتزويد أسواقها الهامة في الصين والهند وجنوب شرق آسيا، إلى جانب تزويد عملائها في الشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية.
كما أكد أن الشركة تواصل تنفيذ خططها الاستثمارية الممتدة حتى عام 2034 بكلفة تقديرية تصل إلى (3.4) مليار دولار، والتي تركز على التوسع في الطاقة الإنتاجية، وتعزيز الصناعات المشتقة ذات القيمة المضافة، وتحسين كفاءة استهلاك الطاقة والمياه.
وقال إن خطط الشركة تستهدف إحداث نقلة نوعية في هيكل أعمال الشركة، عبر توسيع قاعدة منتجاتها وتعميق سلاسل القيمة الصناعية، بما يعزز قدرتها التنافسية إقليميا ودوليا، من خلال التوسع في إنتاج أصناف جديدة عالية الجودة، وتعزيز الصناعات التحويلية ذات القيمة المضافة، وتطوير مشاريع استراتيجية في مجالات الأسمدة والكيماويات المشتقة.

عملاء طلبات الأردن يتبرعون بـأكثر من 135 ألف دينار عبر التطبيق

شهدت حملة شركة “طلبات” الأردن الرمضانية، “شارك إفطارك”، والتي هدفت للتحفيز على عمل الخير والعطاء اليسير والمؤثر على امتداد الشهر الفضيل، إقبالاً لافتاً ومساهمة كبيرة من العملاء من أنحاء المملكة، والذين تضافرت جهودهم عبر التبرع بوجبات إفطار وطرود غذائية، فضلاً عن تقديم المساعدات المالية من خلال التبرع المباشر عبر التطبيق. وقد أسفرت الحملة التي سهلت على العملاء التبرع مباشرة من القائمة المتاحة عبر التطبيق بالتعاون مع شبكة من منظمات المجتمع المدني التي تخصص الشركة خدمة للتبرع لصالحها، ومنها الهيئة الخيرية الأردنية الهاشمية، وتكية أم علي، ووقف ثريد، عن وصول الدعم بسهولة إلى المستحقين من الأفراد والأسر الذين هم بأمس الحاجة للعون، لا سيما مع الدور المحوري لمختلف الأطراف في إدارة التبرعات وتوزيعها وتسليمها بآلية مسؤولة وشفافة.

هذا وقد بلغ إجمالي التبرعات التي شهدتها الحملة أكثر من 135 ألف دينار أردني، وهو ما يعكس الأثر الجماعي الحقيقي والدعم المجتمعي الفاعل الذي يمكن أن يحدثه التعاون خلال شهر العطاء.

وفي تعليق له على هذا الشأن، قال المدير العام لشركة “طلبات” الأردن، سليم حمّاد: “يؤكد لنا شهر رمضان مجدداً على أن المبادرات اليسيرة يمكن أن تصنع فارقاً حقيقياً حين يتم تسهيل المشاركة فيها على نطاق واسع. ومن خلال دمج ثقافة العطاء في التجربة اليومية للعملاء، فإننا نواصل إتاحة الفرصة لعملائنا لدعم مجتمعاتهم بطريقة موثوقة وذات أثر ملموس.”

JoPACC Releases Its 2025 Payments Systems Report

The Jordan Payments and Clearing Company (JoPACC) has released its 2025 Payments Systems Report, highlighting another year of significant growth in digital payments across Jordan. The report presents substantial increases in transaction volumes and values, as well as in user adoption of JoPACC systems, reinforcing the ongoing shift towards a more digital financial ecosystem.

The report reveals that total transactions processed through JoPACC’s systems increased by 62% in 2025, reaching 363.84 million, up from 224.62 million in 2024. The total value of transactions grew by 16.6% to 93.26 billion JOD, reflecting increased adoption of digital payment services across various sectors. Despite the growth in value, the average transaction value fell by 28% to 256.3 JOD, highlighting the continued shift toward more frequent, everyday digital payments.

Instant payments continued to expand in 2025, with CliQ transactions experiencing a 100.02% increase in volume, reaching 167.92 million transactions, and a 65% increase in value, totaling 19.97 billion JOD. The number of registered CliQ users also rose by 27.3%, reaching 2.13 million. JoMoPay transactions recorded strong growth compared to the previous year, with a 79.7% increase in volume to 102.04 million transactions and a 21.3% rise in total value to 6.34 billion JOD. The continued growth of these systems highlights the increasing reliance on instant digital payments in everyday transactions.

Digital financial inclusion continued to improve, with mobile wallet users reaching 2.81 million by the end of 2025. The percentage of female mobile wallet users declined from 48.8% to 46.8%, reflecting that new user growth during the year was driven more by male users than female users. The instant payments user base also grew by 12.9%, reaching 3.93 million users, with significant adoption among both bank account holders and mobile wallet users.

eFAWATEERcom transactions continued to grow at high rates in 2025, reaching 75.43 million transactions, an increase of 14.2% from 2024, with a total value of 15.99 billion JOD. The vast majority of these transactions were carried out digitally, reaching approximately 81%, compared to 80% last year, reflecting the ongoing shift away from cash-based payments.

Automated Clearing House (ACH) transactions recorded steady growth, with JOD- transaction volume increasing by 7.7%. Among foreign currencies, Euro (EUR) transactions experienced the largest increase in transaction volume rising by 7.1%, while British pound (GBP) transactions recorded the highest growth in transaction value, increasing by 19%. In addition, the average salary value in Jordanian Dinars remained relatively stable in 2025, showing a modest increase of 2.1% compared to 2024. The average salary rose from 534.5 JOD to 545.6 JOD, indicating minimal growth in wage levels over the year.

Cheque transactions remained a key component of Jordan’s payment landscape, with 6.29 million cheques processed through the ECCU system, totaling 40.96 billion JOD. The percentage of returned cheques declined to 7.7% of total transactions, following the abolishment of the imprisonment for debt law in June 2025.

The findings of the 2025 Payments Systems Report underscore Jordan’s progress toward a more efficient and inclusive digital payments ecosystem. The increasing adoption of instant payments highlights the positive impact of JoPACC’s efforts to enhance the security, accessibility, and efficiency of financial transactions. JoPACC remains committed to further developing and expanding digital payment solutions that cater to the evolving needs of individuals, businesses, and financial institutions.

مدير مكتب ادارة المشاريع في شركة ” ITG” عامر الدبة يكتب : منصة “WaveGRP®” المحرك الذكي لمفهوم الحكومات الرقمية

في ظل التحولات الكبرى التي يشهدها العالم نحو الرقمنة الشاملة، يبرز مفهوم الحكومة الرقمية (Digital Government) كضرورة استراتيجية اليوم تتجاوز مجرد تقديم الخدمات عبر الإنترنت؛ فهي تمثل تحولاً جذرياً في كيفية عمل القطاع العام وتفاعله مع المواطنين، من خلال تبني تطبيقات ونماذج عمل قائمة على البيانات والابتكار.

ان الحكومة الرقمية  تعتبر اليوم “المحرك الأساسي للاقتصاد الرقمي”، فهي توفر بيئة آمنة وموثوقة تدعم الابتكار، وتجذب الاستثمارات، وتُعيد قيمة الوقت للمواطن، فهذا المفهوم لا تقتصر على تحويل الورق إلى شاشات، بل يهدف إلى بناء نموذج عمل ذكي 

وفي قلب هذا التحول، تبرز المجموعة المتكاملة للتكنولوجيا (ITG) كقوة دافعة، حيث قدمت نظامها الرائد WaveGRP® كأداة رقمية فعالة متكاملة تهدف إلى تمكين هذا المفهوم وتسهيل تطبيقه على أرض الواقع. 

نرى بان الجوهر الحقيقي للحكومة الرقمية يكمن في خلق بيئة مؤسسية مرنة وشفافة، حيث تترابط الوزارات والهيئات في منظومة واحدة تضمن سرعة الإنجاز ودقة القرار.

ومن هنا، جاء ابتكار شركة ITG لنظام WaveGRP® ليكون “المحرك التقني” الذي يترجم هذا المفهوم إلى واقع ملموس، مستندةً إلى خبرتها العريقة منذ عام 1989 واستثمارها المستمر بنسبة 7% من إيراداتها في البحث والتطوير.

يسهل النظام الذي طورته المجموعة بناء الحكومة الرقمية من خلال معالجة التحديات البنيوية التي تواجه القطاع العام، وذلك عبر عدة ركائز استراتيجية اولها توحيد العمليات السيادية فهو يدمج النظام الإدارة المالية، الموارد البشرية، والمشتريات في منصة موحدة، مما يقضي على “الجزر المعلوماتية المنعزلة” ويحقق التكامل التشغيلي بين مختلف قطاعات الدولة.

ويساعد النظام في صناعة القرار بالبيانات اللحظية ايضا ، فبدلاً من التقديرات الاحتمالية، يوفر النظام لصناع القرار حقائق رقمية دقيقة، مما يسمح بصياغة سياسات استراتيجية واعية تربط التنفيذ اليومي بأهداف التنمية الوطنية الكبرى، وكسر البيروقراطية وتصفير الاختناقات: عبر أتمتة العمليات المعقدة، يسهم النظام في تسريع الإنجاز وتفادي المعوقات التقليدية، مما يرفع من جودة الخدمات العامة ويقلل التكاليف الإدارية بشكل ملموس.

تؤكد في  ITG أن الحكومة الرقمية الناجحة هي التي تمتلك القدرة على النمو؛ لذا صُمم WaveGRP® ليكون قابلاً للتوسع، مما يتيح للجهات الحكومية إضافة ميزات جديدة مستقبلاً دون الحاجة لاستبدال الأنظمة الأساسية. هذا التوجه لا يحسن الكفاءة فحسب، بل يضمن عائداً استثمارياً مرتفعاً عبر تقليص الهدر المالي وتحسين تجربة المواطن من خلال خدمات أسرع وأكثر شفافية.

إلى جانب التكنولوجيا، يركز نظام ITG على تعزيز ثقافة “البيانات المشتركة” والتعاون العابر للإدارات. إن الانتقال إلى بيئة WaveGRP® يتطلب قيادة إدارية تؤمن بالتدريب المستمر وإدارة التغيير، لتحويل القطاع العام إلى كيان رقمي واحد نابض بالكفاءة والابتكار.

 إن نظام WaveGRP® ليس مجرد برمجيات او تطبيق ذكي ، نعتقد بانه الشريك الذي يسهل على الدول العبور نحو مستقبل رقمي آمن ومستدام، حيث تُدار الموارد بذكاء وتُنفذ السياسات بفعالية، لتظل الحكومة دائماً في طليعة الابتكار العالمي.

*بقلم: السيد عامر الدبة 

*مدير مكتب ادارة المشاريع في شركة ” ITG”

TJDEED Drives Service Management Transformation in KSA with Advanced ITSM Solutions

TJDEED Technology, a leading IT and digital transformation company in Jordan and the Middle East, successfully delivered a comprehensive service management transformation project for a major public-sector organization in Saudi Arabia (KSA). The initiative aimed to modernize outdated systems, unify service operations across departments, and enhance overall efficiency through a fully customized, latest-version IT Service Management (ITSM) platform. The project was conducted in Saudi Arabia to support the client’s digital transformation goals and align with evolving operational demands.

Modern ITSM Transformation in Saudi Arabia

TJDEED Technology led the implementation of a centralized and scalable service management platform designed to support both IT and non-IT departments. The new system now enables seamless operations across multiple functions, including IT, HR, Facilities, Legal, and Administrative Services. By replacing a legacy system with limited capabilities, the organization has taken a major step toward digital maturity and operational excellence in KSA.

Overcoming Legacy System Challenges

Prior to the transformation, the organization faced several operational challenges due to its outdated service management environment. Service requests were fragmented across departments, workflows were inefficient, and approval processes lacked flexibility. Additionally, there was limited visibility across Incident, Problem, and Change management processes, along with no centralized IT asset management system. These gaps significantly impacted response times and overall service quality.

Advanced ITSM Solutions by TJDEED

TJDEED designed and implemented a tailored solution that enhanced existing workflows while introducing dynamic approval mechanisms aligned with internal governance policies. The project included centralized IT asset management through seamless data migration and integration, as well as the activation of key modules such as Service Improvement Plans (SIP), Preventive Maintenance Scheduling, and Service Request Management. Furthermore, Incident, Problem, and Change processes were fully integrated to ensure a connected and efficient service lifecycle.

Enhanced Workflows and User Experience

A key component of the transformation was workflow optimization and user experience enhancement. TJDEED improved existing workflows by introducing automation and dynamic approvals, ensuring faster and more accurate service delivery. The platform’s user interface was completely redesigned to provide a modern, intuitive, and user-friendly experience, significantly improving user engagement and satisfaction across all departments.

Driving Efficiency and Measurable Impact

The new service management environment delivered immediate and measurable benefits. The organization achieved full visibility into IT assets, improved operational efficiency, and faster service resolution through integrated processes. Preventive maintenance capabilities enabled proactive issue management, while enhanced collaboration across departments fostered better communication and coordination.

Commenting on the project, Eng. Ahmad Abu Sowaid stated:
“Through this transformation, we have demonstrated how modern ITSM solutions can unlock efficiency, improve governance, and create a unified service experience. Our approach focuses on delivering measurable value while aligning technology with business objectives.”

Expanding Digital Transformation Leadership in KSA

Building on the success of this project, TJDEED Technology is committed to expanding its footprint in the Saudi market by delivering innovative ITSM and digital transformation solutions. With a proven track record of enabling organizations to modernize their operations, TJDEED continues to position itself as a trusted partner for enterprises and government entities across KSA.

 

About TJDEED Technology

TJDEED Technology is a leading digital transformation company in Jordan and the Middle East, delivering enterprise IT service management, cybersecurity, cloud, infrastructure, AI, and automation solutions for public and private sector organizations across the region.

 

To inquire about TJDEED’s services, click here.