arabic

استكمالا لحزمة الخدمات الالكترونية التي طورتها شركة البرمجيات المتقدمة (RealSoft) للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي والتي تضمنت في حزمها السابقة خدمات الكترونية متعددة للأفراد والمنشآت وأتمتة برامج المؤسسة، أطلقت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي حزمة خدمات الكترونية جديدة مرتبطة بأمر الدفاع رقم 24 تشمل خدمات الكترونية للمنشآت منها، برنامج حماية وخدمات شمول العاملين، وبرنامج استدامة للقطاعات غير المصرح لها بالعمل وأخرى للقطاعات الاكثر تضرراً، بالإضافة إلى خدمة تعليق اشتراكات الشيخوخة للمنشآت الاكثر تضررا من خلال خدمة تمكين اقتصادي (1).

أما على صعيد الخدمات المقدمة للأفراد، فقد شملت الخدمات الجديد التوسع في خدمة تمكين اقتصادي (2) والربط مع البنوك وغيرها من الخدمات.

يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن مجموعة الخدمات الالكترونية التي تطورها شركة البرمجيات المتقدمة (RealSoft) لمؤسسة الضمان الاجتماعي والتي تتضمن أكثر من 130 خدمة الكترونية بدأ إطلاقها تباعاً من نهاية عام 2019، بما يشمل كافة خدمات الأفراد المشتركين والمتقاعدين وكذلك خدمات المؤسسات والشركات وكافة الخدمات المتعلقة بأوامر الدفاع التي أطلقتها المؤسسة.

وبهذه المناسبة أشار المهندس عمار السجدي المدير العام لشركة البرمجيات المتقدمة (RealSoft) بأن هذا الإنجاز يمثل حلقة هامة في خطط الشركة في تعزيز حضورها في سوق التحول الرقمي في المملكة، حيث تمتلك الشركة الحصة السوقية الأكبر في هذا المجال من خلال تطويرها للخدمات الالكترونية لأكثر من 7 جهات حكومية رائدة في تقديم حلول وخدمات التحول الرقمي والخدمات الالكترونية، واضاف بان الشركة تسعى لتعزيز ذلك في مشاريع وحلول حالية ومستقبلية مشابهة في المملكة وخارجها بالاعتماد على كوادر وطنية وباستخدام حزم تقنية متنوعة.

من جانبه، أشاد المدير العام لمؤسسة الضمان الاجتماعي الدكتور حازم الرحاحلة من خلال حسابه على الفيسبوك بالجهود المشتركة بين الشركة والضمان الاجتماعي، والتي توجت بهذا النجاح الذي يشكل استمرارا للحزم السابقة من الخدمات الالكترونية التي تم اطلاقها والذي يساهم في تعزيز المكانة الرقمية للمؤسسة وفي رفع مستوى ومكانة الخدمات الرقمية في المملكة.

تعلن الشركة الرائدة في تقديم الخدمات المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات، العامة للحاسبات والإلكترونيات (GCE)، عن شراكتها الرسمية مع انفوبيب، الشركة العالمية الرائدة في مجال الخدمات التفاعلية وأنظمة إدارة الاتصالات السحابية، بهدف إثراء قنوات الاتصال للقطاع العام وتعزيز التجربة الرقمية والتفاعلية للمواطنين في الأردن.

ستفتح الشراكة آفاقاً جديدة أمام الشركتين لتمكين عملية التحول الرقمي للقطاعات مختلفة تشمل البنوك والتكنولوجيا، مع التركيز على القطاع العام في الأردن. حيث سيشكل التعاون جبهة موحدة تجمع ما بين خبرة الشركة العامة للحاسبات والإلكترونيات العريقة في السوق المحلي وخبرة انفوبيب العالمية في ابتكار حلول متعددة لقنوات الاتصال الرقمي.

بفضل الجهد المشترك، ستتفاعل الحكومات الإلكترونية مع المواطنين من خلال مركز اتصال افتراضي وبرنامج محادثة آلي قائم على الذكاء الاصطناعي، والذي سيوفر للمواطنين بوابة خدمة ذاتية لطلب الخدمات الحكومية وتقديم طلبات إلكترونية، بما في ذلك تتبع الطلبات الإلكترونية وتلقي تحديثات فورية.

وبذلك ستعزز الحكومة معدلات رضا المواطنين وتحسن التجربة الرقمية بشكل تفاعلي وغير منقطع وعبر قنوات اتصال متاحة يومياً وشائعة. سيمكن التحول الرقمي الحكومات من تحديد احتياجات المواطنين وتقديم ردود دقيقة على استفسارات المواطنين بشكل آمن وعبر منصة اتصال سحابية موحدة ومتكاملة، والتي ستوفر رؤية شاملة لبيانات المواطنين وتفاصيل أرشيفية لكل سجلات المحادثة التي تجري عبر المنصة.

رولا ملبس، نائب المدير العام لشركة العامة للحاسبات والإلكترونيات ، تعلق “تتطلب الخطوة المتسارعة للرقمنة من جميع القطاعات التركيز على التجربة الرقمية بين الشركات وعملائها، وكمزود خدمة احترافي في الأردن أدركنا أهمية التعاون مع شركة انفوبيب. ومن خلال شراكتنا سنقدم حلول لخدمة العملاء تساعد القطاعات بكافتها من رفع مستوى خدماتهم. نرى العديد من الفرص لتسويق منصة انفوبيب السحابية للاتصالات في سوقنا المحلي.”

وختمت هنا بلبيسي، مديرة الشراكات والحسابات الاستراتيجية في انفوبيب ” توسعت شركة انفوبيب بشكل سريع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وكشركة عالمية، ندرك أهمية بناء شراكات استراتيجية مع شركات تكنولوجيا المعلومات المحلية الرائدة إيقليمياً وعبر قطاعات متعددة. ستحقق الشراكة بين الشركة العامة للحاسبات والإلكترونيات وانفوبيب قيمة كبيرة للقطاع العام في المملكة كما سيمكن الحكومات من التحول الرقمي من خلال جمع الخبرة المحلية والعالمية للشركتين.”

عن شركة انفوبيب

شركة انفوبيب هي منصة سحابية دولية للاتصالات المؤسسية، تقدم للشركات على تنوعها أدواتاً ذكية لتصميم وإدارة تجارب تفاعلية في كل مرحلة من رحلة العميل، عبر مختلف قنوات الاتصال ووفق لطبيعة وخصائص كل قناة. توفر منصة انفوبيب العديد من المميزات التي تتيح للمستخدمين التغلّب على تعقيدات التواصل مع العملاء والاستجابة لاستفساراتهم وإجراء معاملاتهم، مما يعزز من نمو الشركة وزيادة عوائدها ونيلها رضا العملاء، وذلك من خلال إدارة التفاعل عبر قنوات التسويق الموحدة، التحقق من هويات العملاء، والتعرف على الأنماط السلوكية بلإضافة إلى حلول خدمة العملاء المتنوعة المدرجة بالمنصة.

تتمتع شركة انفوبيب بخبرات واسعة في حلول الاتصالات وخدمات العملاء تبلغ عشر سنوات من العمل مع كبار المؤسسات حول العالم، وللشركة ما يزيد على 68 مكتباً تمثيلياً في قارات العالم الستة، تقدم من خلالها تقنيات يتم تطويرها وفق طبيعة واحتياجات الأسواق المحلية المختلفة، كما يتصل أكثر من سبعة مليارات إنسان وجهاز في 190 دولة حول العالم بشبكات الاتصال المباشرة لانفوبيب.

تعمل الشركة بالشراكة مع مشغلي شبكات الهاتف المتحرك، تطبيقات المراسلة، البنوك، منصات التواصل الاجتماعي، شركات تطوير التقنيات وبرامج تجميع المعلوم

الجبور: نسعى للنهوض بقطاع الاتصالات الأردني وجذب الاستثمارات

شطاره: الاتفاقية ستدفع الشركة لتقديم مزيد من حلول وخدمات الاتصالات المبتكرة

تم في مبنى هيئة تنظيم قطاع الاتصالات ظهر أمس التوقيع على اتفاقية تجديد رخصة الاتصالات الفردية العامة للشركة البحرينية الأردنية للتقنية والاتصالات بتلكو الأردن- المملوكة من شركة أمنية لمدة خمسة عشر عاماً، ووقع الاتفاقية عن الهيئة رئيس مجلس المفوضين الدكتور المهندس غازي الجبور وعن الشركة الرئيس التنفيذي لشركة أمنية، زياد شطارة  بحضور اعضاء مجلس مفوضي الهيئة وعدد من المعنيين من الطرفين.

وخلال حفل التوقيع، أشار الدكتور الجبور ان الهيئة تسعى لتقديم التسهيلات اللازمة للشركات العاملة في السوق الاردني وذلك للنهوض بقطاع الاتصالات في المملكة وبما يضمن حماية حقوق جميع الاطراف ذات العلاقة، اضافة الى تمكين الشركات المرخصة لديها من تقديم مجموعة كبيرة من خدمات الاتصالات المتنوعة للمواطنين، بما يسهم في جذب الاستثمارات الى قطاع الاتصالات على النحو الذي يخدم باقي قطاعات العمل الاخرى، مشيراً الى الدور الذي تلعبه الشركة في قطاع الاتصالات الاردني وحرصها على تطوير مستويات الاداء والذي يمكن الشركة من  تقديم الخدمات بكفاءة واقتدار.

واضاف الدكتور الجبور أن هذه الاتفاقية مثالاً واضحاً على عمق التعاون بين القطاعين العام والخاص، ومساعي الهيئة الحثيثة لدعم جميع شركات قطاع الاتصالات، وتقديم التسهيلات اللازمة لها للاستمرار بأعمالها وتعزيز استثماراتها في هذا القطاع الحيوي الذي يلعب دوراً مهماً في دعم الاقتصاد الوطني.

من جانبه، أثنى شطارة على الجهود الحثيثة التي تبذلها هيئة تنظيم قطاع الاتصالات لتعزيز تنافسية قطاع الاتصالات وجعله من أكثر القطاعات دعماً للنمو على الصعيد الوطني، والأفضل أداءً في التنظيم على الصعيد الإقليمي، مشدداً على أهمية تجديد هذه الاتفاقية التي ستدفع الشركة لتقديم مزيد من حلول وخدمات الاتصالات المبتكرة ومواصلة دورها الريادي والحيوي في دعم مسيرة التحول الرقمي التي تشهدها المملكة.

وبين شطارة أن أمنية تعد مشغل الاتصالات الأسرع نمواً في المملكة وتتبنى مفاهيم الاقتصاد الرقمي وقطعت شوطاً كبيراً في هذا المجال من خلال توفيرها لخدمات وحلول الاتصالات المنسجمة وهذه التوجهات.

وقعت دائرة تنمية أموال الأوقاف اليوم الاربعاء اتفاقية شراكة مع شركة (تطبيقات التقنية للمستقبل(فاكت)) المتخصصة في مجال تنفيذ البرمجيات وانظمة المعلومات لإطلاق نظام التحول الإلكتروني للتمويلات الإسلامية في مديرية استثمار أموال الاوقاف التي تهدف للتحول للمعاملات والخدمات الإلكترونية.

ووقع الاتفاقية مدير عام دائرة تنمية أموال الأوقاف محمود بدر الحديد ورئيس هيئة المديرين لشركة (فاكت) الدكتور حسين سعيد مدير عام البنك الإسلامي الأردني. وأكد الحديد أن توقيع الاتفاقية يأتي استجابة للتوجيهات الملكية السامية في تقديم خدمات حكومية ميسرة وتحفيز المؤسسات الحكومية على تحسين وتطوير خدماتها الالكترونية وتعزيز التنافس الإيجابي وتكريس ثقافة التميز الإلكتروني والارتقاء بمشروع التحول الإلكتروني.

وأشار الحديد أن مديرية استثمار الوقف النقدي هي إحدى المديريات التابعة لدائرة تنمية أموال الأوقاف والتي تم إنشاؤها بتوجيه من معالي وزير الأوقاف والشؤون والمقدسات الإسلامية ومتابعة مباشرة منه، لتحقيق وتطوير أعمال الدائرة وزيادة دورها الاقتصادي والتنموي بحيث تتيح استثمار أموال الوقف النقدي الموجودة لدى الدائرة لتحقيق عوائد لصالح البرامج الوقفية، وتمكين موظفي الأوقاف في جميع أنحاء المملكة الاستفادة منه للحصول على تمويلات لشراء قطع أراضي ومواد البناء والسيارات وغيرها من احتياجاتهم ضمن الضوابط الشرعية، مقابل نسبة مرابحة تفضيلية، إضافة الى تحقيق هدف اجتماعي من خلال دعم موظفي الوزارة، والإسهام في تحريك عجلة الاقتصاد الوطني الذى هو أحد الأهداف الاستراتيجية لإنشاء دائرة تنمية أموال الاوقاف.

وعبر د. حسين سعيد عن سعادته لإطلاق التحول الإلكتروني لنظام التمويلات الإسلامية في الدائرة والتي تهدف إلى بناء ودعم ونشر ثقافة الخدمات الإلكترونية وتمكين الفئات المعنية من موظفين ومتلقي خدمة من تحقيق احتياجاتهم من الخدمات الإلكترونية مما يوفر عليهم الكثير من الجهد والوقت لإنجاز معاملاتهم بكل سهولة ويسر.

وحضر الاجتماع المدير العام لشركة (فاكت) م. مازن الخطيب والذي أكد على تلبيه متطلبات دائرة تنمية أموال الأوقاف في خطتها نحو التحول الرقمي من خلال الأنظمة المتوفرة لدى الشركة والشراكة الاستراتيجية مع الدائرة، كما حضر اللقاء مدير المشروع وعدد من المدراء المعنيين في دائرة تنمية اموال الاوقاف.

أعلنت حاضنة أمنية لريادة الأعمال  وضمن شراكتها مع جمعية شركات تقنية المعلومات والاتصالات الأردنية “إنتاج” عن تفعيل وإطلاق برنامج الإرشاد الموجه لأصحاب الشركات الناشئة ورواد الأعمال الأردنيين وذلك بالتعاون مع مجلس الشركات الناشئة

ووفقاً لبرنامج الإرشاد الذي يأتي إطلاقه في إطار جهود حاضنة أمنية  في دعم الشركات الناشئة وتوجيهها ومساعدتها على توسيع شبكة علاقتها، تم عقد ورشة تعريفية بين جمعية إنتاج والشركات الناشئة المحتضنة لتعريفهم بالبرنامج وفوائده، ومن ثم مطابقة وربط 5 شركات ناشئة مع 6 مرشدين في المجالات التالية: (تطوير المنتجات، وتخطيط الأعمال، والأعمال التجارية والإدارة، والتجارة عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية، والتسويق، والمبيعات، وحقوق الملكية الفكرية، والمؤسسات الاجتماعية، والاستشارات القانونية)

كما تم عقد اجتماع تمهيدي لبرنامج الإرشاد مع جمعية إنتاج، وتعريف الشركات الناشئة بالموجهين ووضع إرشادات لفترة الإرشاد، ومن ثم متابعة تقدم هذه الشركات

وأثنى الرئيس التنفيذي لشركة أمنية، زياد شطارة، على الجهود التي تقوم بها حاضنة أمنية وجمعية إنتاج ومجلس الشركات الناشئة في سبيل دعم رواد الأعمال والشركات الناشئة، وتقديم خدمات التوجيه والإرشاد لها لتطوير أفكارها ومنتجاتها ومساعدتهم على شق طريقهم في عالم ريادة الأعمال وتحقيق الأرباح والإيرادات

تحت مظلة “أمنية الخير”، المظلة الرئيسية لبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركة، أعلنت أمنية عن تجديد شراكتها وللسنة الرابعة على التوالي مع بنك الملابس، أحد إدارات الهيئة الخيرية الأردنية الهاشمية (JHCO) والتي تهدف لإحداث التغيير الإيجابي والتعاون مع مؤسسات وطنية معنيّة بهذه الرسالة النبيلة.

وبموجب هذه الاتفاقية التي تستمر لمدة عام، ستقوم أمنية بوضع صندوق لجمع التبرعات العينية في مقرها الرئيسي في الشميساني، ليتم جمع الملابس والأحذية والألعاب المُتبرع بها من قبل موظفي الشركة وعملائها والفائضة عن حاجتهم، لصالح منتفعي بنك الملابس الذي سيقوم بدوره بجمعها وفرزها وعرضها بالصالة الخاصة به بمنطقة المحطة لتوزع على الأسر المحتاجة.

وأشادت رئيسة دائرة الاتصال في شركة أمنية، وجيهة الحسيني بالجهود التي تبذلها الهيئة الخيرية الأردنية الهاشمية ومؤسساتها التابعة، وعلى رأسها بنك الملابس لتحريك الفعاليات الخيرية التطوعية والتعاون معها بهدف ترسيخ معاني الخير والتكافل والعمل التطوعي، مشيرةً إلى دور الهيئة في إيجاد فرص الحياة الكريمة للفئات المحتاجة والأقل حظاً في المجتمع.

وأكدت الحسيني، أن الدعم الذي تقدمه أمنية للهيئة يأتي في إطار مسؤوليتها الاجتماعية وواجبها الإنساني والمجتمعي تجاه هذه المؤسسات الوطنية، التي لها بصمات واضحة في إحداث تغيير وفرق واضح في حياة المستفيدين منها، مؤكدةً على أن الشراكة بين أمنية وبنك الملابس تمثلت خلال الأعوام الماضية في عدد من الفعاليات التطوعية التي قام بها فريق أمنية للشباب، ومشددةً على إيمان أمنية بأن العطاء والتكافل بين أفراد المجتمع ومؤسساته يتجاوز مفهوم الدعم المادي والتبرعات النقدية.

من جانبها، أثّنت مدير عام بنك الملابس، روان مساعده، على الدور المجتمعي الريادي الذي تلعبه أمنية من خلال دعمها لمؤسسات ومنظمات اجتماعية وإنسانية، في تحقيق الأهداف والغايات التي قامت لأجلها، مشيرة إلى أن تجديد الشراكة وللسنة الرابعة على التوالي دليل على القيمة المضافة العالية المتحققة لبنك الملابس وللفئات المستفيدة خصوصاً المحتاجين والأقل حظاً في المجتمع.

والجدير بالذكر، أن بنك الملابس هو أحد إدارات الهيئة الخيرية الأردنية الهاشمية أطلق عام 2013 ويهدف لتوفير الملابس الملائمة للأسر الاردنية العفيفة المسجلة لدى صندوق المعونة الوطنية على مدار العام، ومن خلال صالة عرض للملابس تمنح متعة التسوق دون أي مقابل.