Members News

 أتاحت شركة زين الأردن لزبائنها من عملاء كابيتال بنك خدمة الدفع المُيسّر على متجرها الإلكتروني (eshop.jo.zain.com)، ليتمكّنوا من شراء جميع أنواع الأجهزة المتوفرة على متجرها الإلكتروني بنظام الأقساط، وذلك عند الدفع باستخدام أي من بطاقات كابيتال بنك الائتمانية وبفائدة 0%.

وسيتمكن عملاء كابيتال بنك من استخدام بطاقاتهم الائتمانية لإتمام عمليات الشراء من خلال متجر زين الإلكتروني (Zain eShop)، وتقسيط المبلغ على دفعات تصل إلى 12 دفعة بدون فائدة، عند الشراء بقيمة 100 دينار وأكثر.

ويمكن لعملاء كابيتال بنك الراغبين بالاستفادة من خدمة الدفع المُيسّر التواصل مع مركز خدمة العملاء التابع للبنك، لطلب خدمة الدفع المُيسّر على بطاقاتهم، وذلك بعد إتمام عمليّة الشراء عبر متجر زين الإلكتروني (eshop.jo.zain.com).

ويوفّر متجر زين الإلكتروني (Zain eShop) لزبائنه جميع أنواع الأجهزة الخلوية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة المنزل الذكية وأجهزة حماية المنزل، وجميع أنواع الساعات الذكية وأجهزة البرودباند التي تشمل الراوتر الثابت والراوتر المتنقّل “MIFI”، ومختلف أنواع الإكسسوارات وغيرها العديد، كما يوفّر المتجر خدمة توصيل مجانية إلى جميع أنحاء المملكة، وخدمة التوصيل خلال 24 ساعة داخل العاصمة عمان، بالإضافة إلى خاصيّة تمكّن الزبون من تتبع طلباته من حيث مكانها ووقت وصولها، إلى جانب الخيارات المتعددة للدفع سواء الدفع النقدي عند الاستلام أو الدفع المباشر عبر البطاقات الائتمانية وبطاقات الدفع الإلكتروني.

شارك وفد من شركة جوباك في رحلة العمل الأولى من نوعها إلى إيرلندا والتي شملت تبادل الخبرات والاطلاع على جهود إيرلندا في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وخبرتهم في مراكز وحاضنات الأعمال القائمة على التكنولوجيا.

وعرض وفد جوباك خلال الاجتماعات الحلول الرقمية المطورة في قطاع المدفوعات في الأردن والخطوات القادمة لتعزيز الخدمات والمدفوعات الرقمية الفورية.

أعلنت شركة أمنية عن توفيرها خدمة الرقابة الأبوية المتقدّمة في السوق الأردني من كاسبرسكي، المزوّد العالمي الرائد لتقنيات وخدمات أمن المعلومات، وذلك بهدف مساعدة الوالدين على متابعة أطفالهم وحماية نشاطاتهم على الإنترنت وخارجه.

وتتيح هذه الخدمة للوالدين إدارة الوقت الذي يقضيه أطفالهم على الشاشة وفي استخدامهم للتطبيقات، والاستفادة من تقارير حول النشاط العلني للأطفال على الفيسبوك بما في ذلك منشوراتهم وأصدقاءهم الذين تمت إضافتهم حديثاً، بالإضافة إلى توفير نصائح من الخبراء ومعلومات من علماء نفس الأطفال حول مواضيع تخص استخدام الإنترنت.

كما تتيح هذه الخدمة السماح للوالدين بحظر وصول أطفالهم إلى مواقع البالغين ومحتواها، وتحديد استخدام التطبيقات لوقت معين وعمل قائمة تضم التطبيقات التي يحتاج الطفل  إلى إذن والديه كي يفتحها، والبحث الآمن على منصة يوتيوب، واستخدام جهاز التتبع GPS لتمكين الوالدين من تحديد مواقع تواجد أطفالهم  في الوقت الفعلي على الخارطة عبر الإنترنت، وتحديد منطقة آمنة للأطفال ليبقوا فيها وتنبيه الوالدين على الفور إذا تخطوها، إضافة إلى حظر الوصول إلى المحتوى الإلكتروني غير اللائق أو الضار، ووضع حد زمني للوقت أمام الشاشة لكل طفل ولكل جهاز على حدة، والتحكّم بأوقات استخدام الأجهزة أثناء فترات زمنية معينة، مثل الوقت الذي يجب أن يؤدّي فيه الطفل  واجباته المدرسية، وعند نفاذ شاحن البطارية يصدر إشعار من التطبيق بضرورة تنبيه الأطفال لإعادة شحنها.

وأكّد الرئيس التنفيذي للدائرة التجارية في شركة أمنية، زيد الإبراهيم على أهمية هذه البرامج النوعية التي توفّرها شركة أمنية في السوق الأردني في توفير راحة البال والطمأنينة للأهالي الراغبين في معرفة أنشطة أبنائهم داخل وخارج الإنترنت، خصوصاً مع تعاظم المخاطر المحتملة التي قد يتعرضون لها ودون إدراك منهم خلال ممارسة أنشطتهم على الإنترنت إمّا للدراسة أو التواصل مع الأصدقاء والمعارف أو حتى قضاء الأوقات للترفيه واللعب.

وشدد الإبراهيم على أن خدمة الرقابة الأبوية التي توفّرها أمنية بالتعاون مع كاسبرسكي من شأنها مساعدة الأهل في تحديد أوقات وكمية البيانات المستخدمة من قبل أطفالهم على الإنترنت، وحتى مراقبتهم بشكل آمن خارج الفضاء الإلكتروني وتجنّب حدوث أمور لا تحمد عقباها.

ويمكن لمشتركي أمنية الفواتير (الخطوط، الإنترنت المنزلي والفايبر) الاشتراك بالخدمة بمبلغ رمزي (1 دينار شهرياً أو 9 دنانير سنوياً) من خلال تطبيق أمنية أو الضغط على # 22* أو من خلال الاتصال بمركز خدمات المشتركين، بالإضافة زيارة أي من معارض أمنية.

أعلنت CSC الأردن، الشركة المزودة لخدمات وتقنيات الدفع الآمن في مجال الدفع الإلكتروني بشتى أنواعها، وإدارة شبكات الصرافات، عن اختيارها STS PayOne المزود الرائد لتقنيات الدفع الرقمي وبوابة الدفع الإلكتروني في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وذلك كشريك استراتيجي لتوفير خدمات الدفع الرقمي للتجار في قطاع التجارة الالكترونيّة.

وستتيح هذه الشراكة لـ CSC الأردن الانتفاع من التقنية والخدمات التي تقدمها STS PayOne لتوفير خدمات قبول الدفع الالكتروني بقنواتها المتعددة والتي تغطي مواقع التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول، إضافة إلى آلية الدفع عن طريق الرابط Pay-By-Link.

وقد صرح السيد باسم دويك، المدير العام لشركة CSC الأردن: ” نحن سعداء بشراكتنا مع  STS PayOneوالتي تعتبر مزوداً رائداً في قطاع الدفع الرقمي، مما سيمكننا من توفير حلول مميزة في السوق الأردني الواعد ذو التنافسية العالية.”

وفي نفس السياق، قال السيد جانتي عبد الله، المدير العام لشركة STS PayOne: “نطمح دوما لأن نوفر الخدمات التي تلائم احتياجات شركائنا. حيث يتميز نموذج إعادة البيع الذي نقدمه بالمرونة العالية والتكلفة المعقولة، الأمر الذي يمكن المستحوذ من الانتفاع بتقنيتنا وخبراتنا في هذا المجال وتحقيق ميزة تنافسية عالية في السوق. ونحن نتطلع دوما لتحقيق تحول مميز في قطاع الدفع الرقمي في الأردن يدا بيد مع CSC.”

أعلنت شركة ” كيتشي فاي” Kitchefy الأردنية الناشئة المتخصصة في مجال خدمات المطبخ الافتراضي مؤخرا عن استقطابها دعما واستثمارات بقيمة إجمالية بلغت 350 ألف دولار.
وأكدت الشركة ان الدعم والاستثمارات الجديدة ستساعد في تطوير وتوسيع عملياتها في إطار هدف عام هو إحداث فرق حقيقي في مجال صناعة الأغذية والمشروبات، حيث تسعى الشركة لتطويع هذه الاستثمارات في التوسع محليا في محافظات أردنية جديدة، والتجهيز لتوسع اقليميا وخصوصا في السوق السعودية، وافتتاح أربعة علامات تجارية للأطعمة جديدة، مع التحضير لجولة استثمارية جديدة.

وتمكنت الشركة ، التي تأسست منتصف العام الماضي ،  من استقطاب الدعم والاستثمار من مجموعة من الجهات والصناديق الاستثمارية و الحاضنات، منها صندوق ” اويسس 500″، وشبكة “بيوند كابيتال”، حاضنة MyStartUp انجاز, Landmark 2.0 و مجموعة من المستثمرين الأفراد منهم: ماري نزال البطاينة ، زهير شموط، و مفلح عقل.
وتقدم شركة ” كيتشي فاي” Kitchefy ، خدمات المطبخ الافتراضي للشركات التي تعمل في مجال الأغذية والمشروبات، بمعنى انها لا تمتلك اية مطابخ او مطاعم قائمة، ولكنها تمتلك علامات تجارية ووصفات لاطعمة ووجبات عالية الطلب ، فتتعاقد وتتفق مع مطاعم ومطابخ تجارية موجودة فعليا وغير مُستغلّة بالكامل في الفنادق والمقاهي والمطاعم وأماكن الضيافة الأخرى ذات السعة الزائدة، على ان تقوم الاخيرة بتحضير الوجبات والوصفات التابعة ل” كيتشي فاي ” وبيعها باسمها وبالتالي مساعدة المطاعم في الوصول إلى عملاء جدد واستكشاف أسواق ومواقع جديدة وتُمكينها من الاستفادة القصوى من مواردها.
وتمكنت ” كيتشي فاي”  Kitchefy من العمل على نسب و وحدات اقتصادية تضمن إرضاء شركائها ، حيث أن كل طلب على إحدى العلامات التجارية الافتراضية لشركة كيتشي فاي  Kitchefy التي تم ضمُها الى المطعم تضمن تحقيق هامش ربح يتراوح بين 20٪ إلى 30٪ لمالك المطعم “.
وشركة ” كيتشي فاي” اليوم تمتلك ثلاث علامات تجارية باسمها في وجبات البيرغر والستيك والشاورما ، وهي متعاقدة وتعتمد على خمس مطاعم ومطابخ تجارية موجودة فعليا تعمل على تجهيز طلبات هذه العلامات وبيعها للمستهلك النهائي باسم ” كيتشي فاي”.
وتسعى الشركة للتوسع في الأردن مع خطط للتوسع في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بدءاً من المملكة العربية السعودية في الربع الأول من العام المقبل.
و قال المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي ، مروان أبو سخا ، “لقد رأينا كم عانت المطابخ التجارية خلال جائحة كورونا ، واعتقدنا أن السبب في ذلك هو الوباء وحده ، لكن ما أدركناه هو أن المطابخ كانت دائماً تعاني من القدرة غير المستغلة بالكامل حتى قبل انتشار الوباء. يكون مطعم البرجر الجيد كثير الإنشغال بعد الساعة 2 مساءً ، حيث يقل الطلب عليها من قبل العملاء في الصباح ، وينطبق ذلك أيضاً على المأكولات المختلفة. هذه هي النقطة التي نريد فيها إضافة قيمة إلى السوق ومساعدة مشغلي المطابخ الحاليين والجدد على الازدهار في صناعة سريعة النمو “.
ومن جانبه قال المؤسس المشارك والمدير المالي ، عبد الله العبسي: ” نحن نخلق نموذج عمل أكثر ربحية للمطاعم من خلال استخدام الاقتصاد المشترك ، ونعمل على تمكين المطاعم من التعامل مع المزيد من الطلبات بنفس التكلفة الثابتة. تمكنت ” كيتشي فاي”  Kitchefy من العمل على نسب و وحدات اقتصادية تضمن إرضاء شركائها ، حيث أن كل طلب على إحدى العلامات التجارية الافتراضية لشركة كيتشي فاي  Kitchefy التي تم ضمُها الى المطعم تضمن تحقيق هامش ربح يتراوح بين 20٪ إلى 30٪ لمالك المطعم “.

أنعم جلالة الملك عبدالله الثاني ابن الحسين على كوكبة من الشخصيات والمؤسسات بأوسمة ملكية.
 وخلال الاحتفال الوطني بمناسبة عيد استقلال المملكة السادس والسبعين في قصر الحسينية، اليوم الأربعاء، منح  جلالته عضو مجلس ادارة جمعية انتاج السيد عدي السلامين  وسام الملك عبدالله الثاني ابن الحسين للتميز من الدرجة الثالثة تقديرا لدوره الكبير في مجال التكنولوجيا و التطبيقات و ريادة الأعمال

 في إطار حرصها الدائم على توفير أفضل خدمة لعملائها من خلال استخدام التقنيات الحديثة التي تُسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدّمة، ولتوسّع نطاق خدماتها وتعزّز مستويات رضى الزبائن؛ استكملت شركة زين الأردن تعاونها مع شركة “لبيبة” لتكنولوجيا المعلومات -الذي كانت قد بدأته في العام 2019-، لأتمتة خدمة العملاء لديها من خلال تطوير نظام روبوتات الدردشة “Chatbot” بتقنية الذكاء الاصطناعي لكافة خدماتها الإلكترونية.

وتمكّنت زين من خلال تعاونها مع شركة “لبيبة” لتكنولوجيا المعلومات من خدمة عملائها عبر تطبيق فيسبوك ماسنجر (Messenger)، وتطبيق واتساب للأعمال (WhatsApp Business) وعبر خدمة المحادثة (Online Chat) على موقعها الإلكتروني (www.jo.zain.com)، وعلى تطبيقها الإلكتروني على الأجهزة الذكية (Zain Jo) بشكلٍ أفضل وأكثر فعالية واحترافية، حيث وفّر روبوت الدردشة (هلا) استجابة سريعة وفورية لعملاء زين، كما سهّل عملية التواصل في كل الأوقات، مما وفّر الجهد على الشركة وعملائها في آن واحد.

وتتيح زين من خلال روبوت الدردشة (هلا) أكثر من 90% من الخدمات الذاتية للمشتركين، حيث يمكنهم إضافة وإلغاء حزم الإنترنت وتحويل تعرفة الخط، والاطلاع على الرصيد المتبقي وتجديد الاشتراك المبكّر، ودفع الفواتير وغيرها من الخدمات، بحيث يمكن لمشتركي زين إدارة خطوطهم بكل سهولة وسرعة ودون أي تدخل بشري، مع تطبيق سياسة الخصوصية والحفاظ على سرية المعلومات، كما يمكن للمشتركين الاطلاع على العروض والخدمات المتوفرة والحصول عليها من خلال (هلا)، كخدمة زين فايبر وعروض البرودباند وعروض الشركات.

وبيّنت زين بأن نسبة كبيرة من المحادثات التي تتلقّاها عبر خدماتها الإلكترونية تُدار حالياً بشكل كامل من خلال روبوت الدردشة (هلا)، مما سهّل على الشركة إدارة خدمة عملائها وتوفير قاعدة معلومات أكبر عن مشتركيها وتمكينها من توفير العروض والخدمات التي تناسب احتياجاتهم وتتلائم مع سلوكهم عبر الإنترنت، وذلك ضمن خطط الشركة التطويرية في مجال خدمة العملاء.

افتتح سمو الأمير الحسين بن عبدالله الثاني ولي العهد، الاثنين في العقبة، الفرع الجديد للشركة الدولية لأعمال خدمة التواصل “كريستل” المتخصصة في مجال إدارة مراكز الاتصال المتكاملة.

واستمع سمو ولي العهد، خلال جولة في الشركة إلى شرح قدّمه رئيس مجلس إدارة الشركة أيمن المجالي، حول الفرع الجديد الذي يضم مركزاً لتأهيل موظفي خدمات العملاء ومراكز الاتصال وإدارة البيانات.

وأشار المجالي إلى أن الفرع الجديد يستوعب نحو 450 عاملاً وعاملة، مبيناً أن الأولوية في التوظيف تُمنح للمسجلين في قاعدة بيانات الباحثين عن العمل في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة.

من جهته، أوضح مدير عام الشركة رامز كاليس أن الشركة تعدّ رائدة في خدمات إسناد مراكز الاتصال وحلول الاتصالات وخدمات الدعم الفني، وتقدّم خدماتها لكبرى الشركات العالمية ولمؤسسات حكومية.

ولفت إلى أن الشركة التي تأسست في عام 2007 توفّر ما يقارب 2000 فرصة عمل، في جميع فروعها في عمان والكرك والعقبة.

وحضر الافتتاح وزير التخطيط والتعاون الدولي ناصر الشريدة، ورئيس سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة نايف بخيت، ومدير مكتب سمو ولي العهد، مصطفى خليفة.