البنك الأهلي الأردني يحصد جائزة “أفضل بنك لخدمة العملاء في الأردن لعام 2025” من مجلة “Global Brands” البريطانية

حصد البنك الأهلي الأردني جائزة “أفضل بنك لخدمة العملاء في الأردن لعام 2025″، والتي منحتها له مجلة “Global Brands” البريطانية المرموقة، تقديرًا لتميّزه في تقديم خدمات مصرفية تركّز على احتياجات العملاء وتعزّز الابتكار والاندماج المالي.

جاء هذا الإنجاز المرموق عقب عملية تقييم دقيقة شملت العديد من البنوك والمؤسسات المالية؛ حيث تم الإعلان عن النتائج رسميًا عبر الموقع الإلكتروني للمجلة خلال شهر نيسان. ومن المقرر إقامة حفل توزيع الجوائز في فندق جراند حياة دبي يوم 13 حزيران 2025، بمشاركة الفائزين الذين أظهروا تميزًا وابتكارًا في مجالاتهم المختلفة، وحضور نخبة من قادة الأعمال في مختلف أنحاء العالم.

تعكس هذه الجائزة التزام البنك الأهلي الأردني العميق بتقديم تجربة مصرفية فريدة ترتكز على التحول الرقمي والخدمات الشخصية الشاملة، عبر شبكة واسعة تضم 59 فرعًا و160 صرّافًا آليًا في الأردن وفلسطين، إلى جانب حضوره الدولي في قبرص، مما يضمن وصول العملاء إلى خدماته بسهولة عبر الفروع والمنصات الرقمية.

ويُعزى فوز البنك إلى استراتيجيته المتكاملة التي تضع العميل في قلب عملياته، والتي تمثلت بإطلاق العديد من المبادرات الرائدة مثل: ahliGPT؛ أول مساعد مصرفي ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتقديم الدعم الفوري للعملاء، و”كون Qawn”؛ المنصة التابعة للبنك الأهلي الأردني والأول في المملكة للخدمات المالية بطابع اجتماعي بعدد مستخدمين يتجاوز 150 ألف، إلى جانب تحديث الفروع لضمان الشمولية، بما يشمل إعادة تصميم العديد من الفروع لتكون مهيأة لاستقبال الأشخاص ذوي الإعاقة، عبر توفير خدمات مثل الكتيبات بلغة بريل وخدمات مترجمي لغة الإشارة ومنصات رقمية ميسّرة.

وإلى جانب ذلك، عزّز البنك مكانته الريادية من خلال إطلاق مبادرات موجهة نحو الشباب مثل برنامج ahli777 الذي مكّن أكثر من 700 طالبة وطالب جامعي بخبرة مصرفية عملية، وإقامة سلسلة ورش عمل ahliHUB التي دعمت الثقافة المالية في المجتمع خلال عام 2024.

وفي تعليقه على هذه الجائزة، قال الدكتور أحمد الحسين، الرئيس التنفيذي/ المدير العام للبنك الأهلي الأردني: “يمثل هذا التقدير شهادة حقيقية على التزام فريق عملنا وتفانيهم في تقديم أفضل تجربة مصرفية للعملاء، ويجسد رؤيتنا في تحقيق الازدهار المشترك من خلال الابتكار والتميز المستدام في القطاع المالي، كما يعكس جهودنا المتواصلة في تعزيز الشمول المالي وتطوير حلول مصرفية رقمية تتماشى مع تطلعات عملائنا وتلبي احتياجاتهم المتجددة، مما يرسّخ مكانة البنك بوصفه مؤسسة مالية رائدة ومؤثرة في المشهد المصرفي المحلي والإقليمي”.

ويأتي هذا الإنجاز استكمالًا لمسيرة طويلة من النجاحات التي حققها البنك الأهلي الأردني؛ حيث حصل العام الماضي على جائزتيْ “أفضل بنك لخدمة العملاء في الأردن لعام 2024” و”أفضل استراتيجية وإطار عمل للمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة في القطاع المصرفي في الأردن لعام 2024″، ضمن جوائز مجلة التمويل الدولية، وجائزة “أفضل بنك لخدمة الشركات في الأردن لعام 2024” ضمن جوائز مجلة الأعمال الدولية، إلى جانب شهادة “أفضل الأماكن للعمل لعام 2024”.

أورنج الأردن تعزز الإيجابية وتمكّن المواهب الرياضية من الانطلاق إلى العالمية ضمن رعايتها لتحدي الأسطورة كاسياس

في عالم كرة القدم، لا تفقد الأساطير بريقها، بل تتوهج في مجالات أخرى، وفي المجالات الإلكترونية تظل الإيجابية عنصراً هاماً لتجربة آمنة. في هذا الإطار، وانطلاقاً من حرصها على تمكين الشباب ودعم القيم الإيجابية فضلاً عن توسيع نطاق حملة “For Good Connections” لخلق تجربة آمنة عبر الإنترنت ومكافحة التنمّر الإلكتروني، أعلنت أورنج الأردن عن التعاون مع أكاديمية إيريس الدولية الرياضية لإطلاق العنان للمواهب الشابة ضمن رعايتها لتحدي الأسطورة الإسباني إيكر كاسياس.

وتضمن التّحدّي ثلاث مراحل، شملت المرحلة الأولى تقييم المواهب من عمر 10 – 12 عاماً من قبل نخبة من أساطير كرة القدم الأردنية، في إربد والزرقاء، والكرك، ومعان، والطفيلة، والعقبة، وعمان. فيما تمثلت المرحلة الثانية في تقييم المواهب من قبل بطل العالم إيكر كاسياس، وستشمل المرحلة النهائية سفر الفريق المختار إلى إسبانيا.

وحول هذا التّحدّي، شددت أورنج الأردن على أن الرياضة والإيجابية وجهان لعملة واحدة وعاملان هامان ضمن رحلة الشابات والشباب منذ مراحل مبكرة لاستكشاف أنفسهم وإطلاق العنان لمواهبهم. وأضافت بأن القطاع الرياضي في الأردن يشهد تطوراً متزايداً، وبالتالي فإن اكتشاف المواهب وتمكينها من الالتحاق بالقطاع، وتمثيل الأردن في المحافل الدولية يعد هدفاً تفخر أورنج بأن تكون جزءاً منه.

وتأتي هذه المبادرة الهامة ضمن مساعي أورنج الأردن لتوسيع نطاق حملة Positive Gang “شلّة بوزيتيف” التي أطلقتها عام 2024 لمكافحة التنمّر الإلكتروني وتعزيز الثقافة الرقميّة، والتي تتماشى مع مكانة أورنج كمزوّد رقمي رائد ومسؤول، بالإضافة إلى تمكين الفئات العمرية من 12- 28 عاماً، والأهل والمعلمين والمؤثرين من التفاعل الرقمي بطريقة صحيّة وآمنة. وتندرج هذه الحملة ضمن مبادرة “For Good Connections” التي أطلقتها مجموعة أورنج لخلق بيئة إلكترونية آمنة وإيجابية لجميع الفئات.

TJDEED Technology and ManageEngine Lead a Landmark ITCON 2025

TJDEED & ManageEngine Lead ITCON
TJDEED & ManageEngine Lead ITCON

TJDEED & ManageEngine Lead ITCON: TJDEED Technology, a leading IT company in Jordan and ManageEngine’s sole and gold partner in the country, co-hosted ITCON, a high-impact IT conference held on May 14th, 2025, at the Fairmont Hotel in Amman. The event attracted over 300 attendees, including key clients and c-suit IT professionals from across a wide range of industries such as banking, government ministries, healthcare, education, tourism, manufacturing, telecommunications, and the computer sector. The purpose of the event was to address emerging IT trends, security strategies, and best practices in IT management, aiming to support digital growth across all sectors.

This flagship event reinforced TJDEED Technology’s role as a trusted digital transformation partner in the region. Commenting on the success of the conference, Mr. Ashraf Al Qudah, CEO of TJDEED Technology, stated:
“ITCON reflects our ongoing commitment to empowering our clients with cutting-edge IT solutions and practices. We are proud to partner with ManageEngine to bring this level of expertise and insight to Jordan, and to serve as a catalyst for digital transformation in the region.”

“We deeply value our long-standing relationship with ManageEngine,” added Mr. Al Qudah. “This partnership started 12 years ago, and we are still committed to delivering the best quality for our clients.”

The presence of TJDEED’s expert team and a strong client turnout reaffirmed the company’s leading position in the Jordanian IT market.

The conference agenda featured a series of focused technical sessions designed to equip IT professionals with forward-looking tools and strategies. These sessions included:

  1. Reimagining ITSM with Secure Practices and Powerful Workflows with ServiceDesk Plus
  1. Leveraging Defensive AI for Endpoint Security
  1. Managing AD and Microsoft 365 the Hybrid Way
  1. Future-Ready IT: Unraveling Complexity with Full-stack Observability and AI
  1. IT Security: Safeguarding Your IT Landscape

These sessions addressed real-world IT challenges and demonstrated practical solutions using ManageEngine’s powerful platform.

Mr. Abdullah Al Sreheen, Country Manager for Jordan at TJDEED Technology, highlighted the value these discussions brought:
“The topics we covered at ITCON are central to the future of IT. Our goal was to provide our clients with practical, forward-thinking strategies that bring real business value and can be implemented immediately. We are committed to supporting them every step of the way in this rapidly evolving digital world.”

As the exclusive and gold-certified partner of ManageEngine in Jordan, TJDEED Technology remains committed to delivering superior IT solutions and experiences. The company’s enduring partnership with ManageEngine continues to be a cornerstone of its success.

ESKADENIA Software Joins Aqaba Conf 2025 as Technology Partner with Distinctive Software for the Insurance Industry

ESKADENIA Software, a leading provider of world-class business systems that drive digital transformation, is delighted to participate in the 10th International Aqaba Insurance Conference (Aqaba Conf 2025), taking place from May 12 to 14, 2025, at the Aqaba International Exhibitions Center in Aqaba, Jordan.

Held under the theme “Bridging the Insurance Future with Technology,” this prominent event is organized by the Jordan Insurance Federation (JIF) in collaboration with the General Arab Insurance Federation (GAIF).

ESKADENIA Software will exhibit its vision of Empowering Insurance Digital Transformation through its cutting-edge ESKA ® Insures suite, an integrated modular platform designed to automate and improve the entire insurance lifecycle. The suite features a comprehensive range of software products that support the management of General, Medical, Life, Credit, and Travel Insurance, along with specialized modules for Bancassurance, Approvals, and Notifications. ESKA ® Insures is further enhanced by E-Insurance portals, mobile applications, and cloud-based solutions, enabling insurers to achieve end-to-end digital transformation. In line with regulatory advancements, ESKADENIA has adopted an Integrated IFRS 17 solution approach to meet the compliance requirements across financial and insurance data, systems, and processes.

In parallel, fully integrated advanced enterprise systems, including Financial, Human Resources, Customer Relationship Management (CRM), Workflow, Document Management, Business Intelligence and AI Systems will be highlighted through the conference. These will be demonstrated through live sessions, presentations, and business meetings emphasizing the company’s commitment to modern, internet-based, and mobile-enabled technologies.

ESKADENIA will, as part of its sponsorship, enhance the attendee engagement experience with its advanced event management system, ESKA® Conference. ESKA Conference is an all-in-one event management system and mobile app available on iOS and Android, empowers participants, sponsors, and partners with seamless, real-time access to the event agenda, speaker profiles, venue maps, location details, push notifications, and interactive surveys, ensuring a seamless, informative, dynamic and interactive conference experience.  

The mobile application is powered by ESKA® DCMS (Dynamic Content Management System), a robust platform that provides organizers with full control over app customization, content management, and real-time engagement. With ESKA DCMS, event managers can tailor app layouts, push targeted notifications, activate custom surveys, and update content seamlessly.   Designed as a flexible front-end management solution, the platform supports standalone use or integration with FMP (Facility Management Professional) modules, enabling efficient and flexible event communication without compromise, offering extended functionality for broader facility or event management needs.

Estarta Announces the Winners of the Girls in ICT Day Coding Competition

As part of its ongoing commitment to youth empowerment and digital inclusion, Estarta is proud to announce the winners of the Girls in ICT Day Coding Competition, which brought together talented schoolgirls from across Jordan to showcase their creativity, innovation, and tech skills.

Three outstanding students were recognized for their impressive projects and technical excellence:

  1. Raneem Mohammad Rehan | Grade 11 – IT Stream

Um Al-Darda Secondary School for Girls – Zarqa Governorate

Project: ShamsJo

  1. Haya Al-Shbeilat | Grade 10

Islamic Scientific College Schools – Jabal Amman Girls Branch – Amman Governorate

Project: Jordanian-Gems

  1. Hala Al-Tahaineh | Grade 11

Al-Hashimiyah Secondary School for Girls – Zarqa Governorate

Project: Masar (App)

Estarta congratulates these inspiring young women for their remarkable efforts and creative contributions. Their projects are a true testament to the power of innovation and the potential of young minds in shaping the future of technology.

TJDEED Technology Showcases IT Solutions with Progress at Abu Dhabi Summit

TJDEED and Progress at DT Summit
TJDEED and Progress at DT Summit

TJDEED Technology, a Premium Partner of Progress, proudly participated in the Digital Transformation Summit, held on April 29–30 at the Sheraton Abu Dhabi Hotel. As part of its growing presence in the UAE’s digital innovation space, TJDEED co-hosted an exhibition booth with Progress, showcasing a range of advanced IT infrastructure and network solutions tailored for modern enterprise environments. The summit provided an opportunity for TJDEED to connect with industry leaders and demonstrate how its technologies contribute to smarter, more secure digital operations. 

The two-day summit brought together C-level executives, digital transformation leaders, government stakeholders, and technology innovators to discuss key topics such as AI integration, cybersecurity, cloud transformation, and business automation. Speaking about the event, Mr. Malik Dyab, UAE Customer Success Manager at TJDEED Technology, said:
“This summit is more than just an exhibition—it’s a space where forward-thinking ideas meet real-world impact. We’re excited to be part of this journey, helping organizations reimagine what’s possible through the power of intelligent IT solutions.” 

TJDEED’s team engaged with attendees to explore their digital challenges and present tailored solutions that drive agility and resilience in today’s fast-paced tech landscape. 

At the booth, TJDEED and Progress presented a robust lineup of enterprise tools, including: 

  • Progress Flowmon – For network visibility, performance monitoring, and anomaly detection. 
  • Progress WhatsUp Gold – For real-time infrastructure monitoring and alerting. 
  • Progress Kemp LoadMaster – For scalable, high-performance load balancing. 
  • Progress MOVEit – For secure, compliant managed file transfer. 

As a Premium Partner of Progress, TJDEED brings not just access to these solutions, but deep technical expertise in their implementation and customization for organizations in sectors such as finance, government, healthcare, and telecom. The company also emphasized its ability to deliver end-to-end support, from consultation and deployment to training and optimization. 

 

Looking ahead, TJDEED Technology is focused on solutions in AI, automation, and secure IT infrastructure to meet the evolving needs of enterprises in the Middle East. Rather than simply following trends, TJDEED aims to help shape the digital future of the region by aligning innovation with real business outcomes. 

Cloudera & Pio-Tech Announce Strategic Partnership

THE FUTURE OF BANJ-BI®️ STARTS NOW

Pio-Tech is proud to announce a strategic partnership with Cloudera, a leading provider of hybrid data platforms. This collaboration signifies a significant milestone, enabling Pio-Tech’s solutions to integrate with Cloudera’s Data Lakehouse platform seamlessly.

Certifying Pio-Tech’s flagship platform, BANK-BI®️, on Cloudera’s Data Lakehouse technology empowers financial institutions to unlock advanced banking use cases, delivering enhanced scalability, performance, and actionable insights.

Discover how Pio-Tech and Cloudera can transform your data into actionable insights. Contact Pio-Tech to learn more.

تجديد الشراكة بين مؤسسة التدريب المهني وشركة زين

جددت شركة زين الأردن اتفاقية التعاون التي تجمعها مع مؤسسة التدريب المهني للعام الـ17 على التوالي، لتواصل من خلالها تنفيذ برامج تدريبية مجانية في مجالات صيانة الأجهزة الخلوية، وتكنولوجيا الألياف الضوئية (الفايبر)، وصيانة أجهزة الألعاب الإلكترونية، عبر مراكزها المنتشرة ضمن فروع المؤسسة في مختلف محافظات المملكة.

وبحسب بيان للشركة اليوم الأربعاء، تأتي هذه الخطوة، امتدادا لمسيرة التعاون الممتد التي تجمع “زين” مع مؤسسة التدريب المهني، والتي بدأت في العام 2008، وأثمرت عن تهيئة بيئة تدريبية متخصصة ومتكاملة في عدد من محافظات المملكة.

وأكد الجانبان التزامهما بمواصلة جهودهما المشتركة في توفير برامج تدريبية نوعية، مع الاستمرار في تحديث وتطوير المشاغل التدريبية وإطلاق دورات جديدة بما ينسجم مع المتطلبات المتجددة في مجالات صيانة الأجهزة الخلوية، والألعاب الإلكترونية، وتكنولوجيا الألياف الضوئية (الفايبر).

RT Bank Iraq Team Successfully Completes Advanced ManageEngine Training at TJDEED Technology’s Jordan Office

TJDEED Trains RT Bank
TJDEED Trains RT Bank

TJDEED Technology, a leading IT company in the Middle East, proudly hosted a team from RT Bank Iraq at its office in Amman, Jordan, for a comprehensive training program held from April 26th to April 30th, 2025. The training aimed to strengthen RT Bank’s IT capabilities through hands-on experience with ManageEngine products, supporting the bank’s broader digital transformation initiatives. 

The program was designed to equip RT Bank’s IT professionals with the necessary expertise to manage, monitor, and secure their IT infrastructure more efficiently. The initiative marks a growing collaboration between TJDEED and RT Bank, as both organizations strive to elevate the standard of technology adoption and operational excellence in Iraq’s financial sector. 

“We see tremendous potential in the Iraqi market, especially as organizations accelerate their digital transformation journeys,” said Mr. Saed Abu Dahoud, Iraq Country Manager at TJDEED Technology. “Our collaboration with RT Bank is a strategic step forward, and we look forward to expanding our presence in Iraq by delivering localized support, advanced solutions, and long-term value to institutions across the country.” 

The training covered six of ManageEngine’s most powerful IT management tools: 

  • ServiceDesk Plus – IT service management through a centralized helpdesk 
  • Endpoint Central – Unified endpoint management, patching, and remote support 
  • ADAudit Plus – Active Directory change auditing for compliance and security 
  • ADManager Plus – AD user provisioning, reporting, and management automation 
  • OpManager – Network performance and fault monitoring 
  • EventLog Analyzer – Log management and threat detection across systems 

“We tailored the training to be practical and directly relevant to RT Bank’s infrastructure,” said Mr. Ibrahim Al Masri, Service Delivery Manager at TJDEED Technology. “Our goal was to ensure that their team walks away with not just product knowledge, but the confidence and capability to apply it in high-stakes environments like banking.” 

Each module featured hands-on labs, real-world case studies, and interactive Q&A sessions aligned with RT Bank’s internal requirements and compliance standards. As part of its broader vision, TJDEED Technology remains committed to advancing digital transformation in the banking and enterprise sectors across the Middle East through ongoing investment in training, managed services, and scalable IT solutions. 

 

To learn more about TJDEED’s services, click here.

“أمنية” و”جوبترول” تجددان شراكتهما الاستراتيجية في خدمات الاتصال والحلول الأمنية الرقمية

 في خطوة تعكس متانة العلاقة الاستراتيجية بينهما، أعلنت شركة أمنية، الرائدة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وشركة تسويق المنتجات البترولية الأردنية )جوبترول (عن تجديد عقد خدمات الربط الشبكي (MPLS) الذي يربط عدداً من المواقع التابعة لـجوبترول في مختلف أنحاء المملكة. كما وسّعت أمنية نطاق شراكتها لتشمل توفير حلول الأمن السيبراني المتقدمة لشبكة جوبترول، بما في ذلك أنظمة حماية الشبكات باستخدام جدران الحماية منFortinet ، الشركة العالمية التي حافظت على صدارتها في تقرير Gartner Magic Quadrantللبنية التحتية الشبكية للمؤسسات لعام 2024 للمرة السادسة على التوالي.

ويأتي تجديد هذا العقد تأكيداً على ثقة جوبترول الكبيرة بكفاءة أمنية وقدرتها على إدارة المشاريع التقنية واسعة النطاق، فضلاً عن التزامها بتقديم حلول اتصالات آمنة وموثوقة تلبي متطلبات كبرى الشركات الوطنية.

وفي هذا السياق، قال إياد جبر، رئيس دائرة قطاع الأعمال في أمنية: “نفخر بتجديد هذه الشراكة الاستراتيجية مع جوبترول، التي تمثل نموذجاً متميزاً للتعاون بين المؤسسات الوطنية الكبرى. لطالما كانت جوبترول شريكاً استراتيجياً يضع ثقته في حلولنا المتكاملة، وهذا التجديد ليس إلا دليلاً جديداً على التزامنا المشترك بدفع عجلة التحول الرقمي وتعزيز الأمن السيبراني في القطاعات الحيوية. نحن في أمنية ندرك حجم المسؤولية الملقاة على عاتقنا كشريك تقني موثوق، ونسعى دوماً إلى تقديم أحدث الحلول التكنولوجية التي تضمن استمرارية الأعمال وتعزز من قدرة عملائنا على مواكبة التطورات العالمية. ومن خلال شراكتنا مع جوبترول، سنواصل العمل يداً بيد لبناء بنية تحتية رقمية مرنة وآمنة، تستجيب لتحديات المستقبل.”

وأضاف جبر: “حلول Fortinet التي نقدمها ضمن هذه الشراكة ليست مجرد أدوات حماية تقليدية، بل تشكل نظاماً متكاملاً يعزز الجاهزية السيبرانية لـجوبترول، ويوفر طبقات متعددة من الأمان لمواجهة التهديدات الإلكترونية المتطورة. نحن نؤمن بأن استثمارات اليوم في الأمن الرقمي هي ضمانة لنجاح الأعمال غداً.”

من جهته، أعرب المهندس خالد الزعبي، المدير العام لـجوبترول، عن اعتزازه بالشراكة مع أمنية، قائلاً: “تمثل شراكتنا مع أمنية نجاحاً وطنياً يُبرز دور التكنولوجيا في تطوير الأعمال. وعلى مدى السنوات، أثبتت أمنية التزاماً لا يتزعزع بتقديم خدمات اتصالات متقدمة ودعم فني على مدار الساعة، ما انعكس إيجاباً على كفاءة عملياتنا التشغيلية وإدارة شبكتنا الواسعة.”

وأكد الزعبي على أهمية تعزيز البنية التحتية الرقمية للشركة في ظل التحديات الأمنية المتزايدة، مشيراً إلى أن حلول أمنية توفر المرونة والأمان اللذين يتوافقان مع تطلعات جوبترول المستقبلية.