arabic

أعلنت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة اليوم الاثنين عن إطلاق المركز الحكومي الأردني “سند جو” للدردشه التفاعليه عبر تطبيق واتسب و ذلك لخدمة المواطنين والرد على استفساراتهم واسئلتهم الكترونياً حول الخدمات الحكومية. و الخدمه هي برنامج محادثة آلية (SanadJo Chatbot) عبر تطبيق الواتساب مما يزيد من دقة التواصل وفعاليته وسرعة الرد على الاستفسارات وذلك بالتعاون مع شركة انفوبيب المتخصصة بالخدمات التفاعلية وأنظمة إدارة الاتصالات السحابية. و سيتم توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لرفع قدرة البرنامج على خدمة احتياجات المواطن بشكل افضل و حسب حجم الاستخدام.

وأكّد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة احمد الهناندة خلال حفل الاطلاق على أهمية إطلاق المركز الحكومي الافتراضي والذي سيعمل على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع للرد على كافة استفسارات واسئلة المواطنين وتوفير المعلومة الصحيحة والحصول على آخر المستجدات من مختلف المؤسسات الحكومية وفي الوقت المناسب وتمكينهم من الوصول إلى خدمات العديد من المؤسسات الحكومية والتي ستدعم رؤية الوزارة المستقبلية لتزويد المواطنين بخدمة موحدة لجميع الخدمات الحكومية. و تحتوي النسخه الحاليه على مجموعه محدوده من الخدمات و سيتم زيادتها وتطويرها حسب التغذيه الراجعه من المواطنين و العمل على توفير اكبر عدد من الخدمات بما يخدم الاحتياجات الحقيقيه للمواطن

حيث سيقدم المركز في المرحلة الأولى من الاطلاق الإجابة على الاستفسارات والاسئلة الأكثر طلباً لعدد من المؤسسات الحكومية وهي وزارة الصحة، الضمان الاجتماعي وصندوق المعونة الوطنية وتصريح الحظر الجزئي وصولاً الى جميع المؤسسات الحكومية في المستقبل القريب وبما يسهم في خفض الكلف التشغيلية لمركز الاتصال الوطني وخدمة المواطنين بطريقة سهلة وميسرة وبجودة عالية .

وأشار الهناندة الى إن هذه الخدمة ستكون بمثابة حساب حكومي موحد تشرف عليه وتديره وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة كممثل عن كل المؤسسات الحكومية وذلك نظرا للانتشار الواسع لتطبيقات التواصل الاجتماعي بالإضافة الى سهولة الانتشار والاستخدام وبدون اي تكاليف اضافية على المواطن.

وأشارت الوزارة خلال البيان الصحفي الى إمكانية المواطنين من الاشتراك في المركز من خلال إضافة الرقم 065008080 الى قائمة جهات الاتصال الخاصة بالمستخدم على تطبيق “واتساب” وإرسال كلمة “مرحباً” ليتم التواصل المباشر مع الخدمة مما يؤدي الى تفعيل حوار مباشر مع برنامج المحادثة الآلي وتمكين المستخدمين من الوصول إلى قائمة الخدمات الحكومية للحصول على ردود فورية والمتعلقة بكل من خدمات وزارة الصحة الخاصة بفيروس كورونا والتي تتضمن نتائج الفحوصات وتشخيص الأعراض وتحديثات التسجيل لتلقي لقاح كورونا ومنصة المطعوم، والأسئلة الشائعة لصندوق المعونة الوطنية، واستفسارات المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، كما يمكن لمستخدمين المركز الحكومي الأردني الافتراضي من القيام بعملية تقييم تجربتهم ومدى رضاهم عن الخدمة المقدمة من خلال المركز وذلك بهدف تطوير وتحسين تلك الخدمة.

من جانبها قالت أميرة أبو التين مديرة تطوير الأعمال في شركة انفوبيب خلال حفل الاطلاق “لقد كان لفيروس كورونا أثر واضح في تسريع عملية التحول الرقمي في المملكة حيث تعزز شركة انفوبيب التفاعل السلس من خلال اعتماد أفضل محركات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ونحن اليوم نسعى لتوحيد جهود انفوبيب مع حكومتنا الأردنية الموقرة ونتشرف بان نكون جزءاً من استراتيجية التحول الرقمي للحكومة، ويسعدنا أن نكون مزودي خدمة البنية التحتية لقناة تواصل صلبة ومتجاوبة لتسهيل خدمات المواطنين والإجابة على استفساراتهم أينما كانوا”.

المصدر وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة 

حصدت ثلاثة فرق أردنية على أعلى الجوائز في مسارات الابتكار والشبكات والحوسبة، في نهائيات مسابقة “هواوي” لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات 2023-2024 التي عقدت في مدينة شينزن الصينية.

وبحسب بيان لمكتب “هواوي الأردن” اليوم الأربعاء، حصل الفريق المكون من الطلاب عمار شحادة، ومحمد أبوصاع ، وياسمين الرفاعي من جامعة البلقاء التطبيقية على المركز الثاني في مسار الشبكات.

وفي مسار الحوسبة، حقق الفريق المكون من الطلاب أحمد أسعد من جامعة العلوم التطبيقية وسارة حمد ونزار درادكة من جامعة الأميرة سمية للتكنولوجيا، المركز الثاني، بينما حصل الفريق الذي ضم الطلبة محمد خواجا ومحمد ماضي وقصي عبده من جامعة الأميرة سمية للتكنولوجيا، على المركز الثالث في فئة الابتكار.
كما حصلت فرق من 10 دول في الشرق الأوسط وآسيا الوسطى (الإمارات والسعودية والبحرين والكويت وقطر والأردن ولبنان وباكستان والعراق وكازاخستان) على جوائز في نهائي مسابقة تنمية المواهب المرموقة.

واجتذبت المسابقة هذا العام أكثر من 170 ألف طالب من 2000 جامعة وكلية في 80 دولة ومنطقة، ونجح أكثر من 160 فريقا يتألف من أكثر من 470 متسابقا من 49 دولة ومنطقة مختلفة في اجتياز المسابقات الوطنية والإقليمية للوصول إلى النهائي العالمي لهذا العام.

وقال رئيس هواوي في الشرق الأوسط وآسيا الوسطى ستيفن يي: “نهدف من المسابقة إلى تعزيز التطور التكنولوجي وتسهيل الشمول الرقمي في جميع أنحاء الشرق الأوسط وآسيا الوسطى، حيث توفر المسابقة منصة لا مثيل لها للمواهب الشابة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للتنافس والتعاون وتبادل الأفكار”.

المصدر-(بترا)