arabic

 أعلن مجمع الملك الحسين للأعمال، عن توقيع مذكرة تفاهم هامة تهدف لإطلاق منصة “التنقلات الذكية Smart Commutes”، التي تعتبر منصة رقمية مبتكرة من شأنها دعم خدمة الحافلات اليومية وتحسين فعالياتها، وبالتالي تعزيز تجربة التنقل الداخلي وجعلها أكثر كفاءة وسلاسة وراحة. وستنطلق المنصة رسمياً لتبدأ التشغيل الفعلي وتقديم خدماتها للموظفين والطلاب والزوار اعتباراً من يوم 15 تشرين الأول الجاري.اضافة اعلان

ويأتي إطلاق المنصة كخطوة محورية ضمن استراتيجية المجمع للتحول الرقمي المستمر، كما يتكامل مع جهوده في إطار تنفيذ أعمال البنية التحتية لمراحل التوسعة المقبلة، يما يعزز رؤيته لترسيخ مكانته كوجهة ذكية وفعالة ومستدامة.

وستتيح المنصة لمستخدميها الاستفادة من العديد من المزايا وأبرزها تتبع مسار الحافلات والرحلات لحظة بلحظة في الوقت الفعلي، واختيارات المسارات بطريقة تفاعلية، ما يضمن الحصول على معلومات واضحة، مما يجعل التنقل تجربة سلسة وموثوقة.

ومن خلال المنصة، سيكون بإمكان المستخدمين من مجتمع المجمع التنقل من وإلى الأماكن المرغوب الوصول إليها بسهولة؛ حيث لن يكون عليهم سوى التسجيل عبرها باستخدام أرقام هواتفهم، واختيار نقاط الانطلاق والوصول وتتبع الحافلات في الوقت الفعلي. ومن الناحية التشغيلية، فإن المنصة ستمكن السائقين من الحصول على بيانات آنية مباشرة حول تنبيهات المسار والمحطات وأعداد الركاب المتوقعين في كل محطة عبر لوحة تحكم رقمية، مما يعزز التواصل بما ينعكس على مستوى تنظيم الرحلات ورفع كفاءة التشغيل وجودة الخدمة.

وتسهيلاً لاستخدام المنصة، سيتم وضع رمز استجابة سريع في جميع محطات الحافلات، إلى جانب تزويد كافة الشركات والمؤسسات التي يحتضن المجمع مقراتها، بدليل استخدام مبسط يسهل عليهم الوصول إلى المنصة.

وفي تعليق له على إطلاق المنصة، قال الرئيس التنفيذي لمجمع الملك الحسين للأعمال، المهندس عمّار عز الدين: “نفخر بدورنا كمركز رائد ومحرك رئيسي للتكنولوجيا والابتكار، وهو ما يتجلى في الخدمات التي نطورها ونوفرها. وتعتبر منصة التنقلات الذكية خير دليل على جهودنا المتواصلة لبناء منظومة متكاملة لدعم الابتكار داخل المجمع وتوظيف التكنولوجيا الحديثة للارتقاء بكل ما نقوم به ونقدمه بما يشمل تجربة التنقل التي نستهدف جعلها أكثر سلاسة ودقة، لضمان الالتزام بالمواعيد وتقليل فترات الانتظار للجميع.”

وينطوي اعتماد الرقمنة في مجال التنقل على أهمية كبيرة؛ كون المنصة ستوفر للمجمع تدفقاً متواصلاً من البيانات التحليلية التي ستتيح له التحسين المستدام وتطوير منظومة النقل الداخلي باستمرار وفقاً لأنماط الاستخدام الفعلية، لا سيما وأن المنصة تتميز بالمرونة والقابلية للتوسع، ما يعني القدرة على تلبية احتياجات النمو المستقبلي للمجمع خلال مراحل التوسعة المقبلة.

ويعد إطلاق منصة “التنقلات الذكية” إضافة نوعية لمبادرات المجمع الرقمية التي تضمنت مؤخراً إعادة إطلاق الموقع الإلكتروني بحلة جديدة، وإطلاق باقة من الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يؤكد مكانة مجمع الملك الحسين للأعمال ويعكس ريادته في ابتكار حلول التنقل الذكي.

المصدر

المصدر

بلغ إجمالي عدد المعاملات المنجزة من خلال مراكز الخدمات الحكومية الشاملة حتى نهاية شهر أيلول الماضي 4.117.550 معاملة، إضافة الى استقبال 1.657763 زائرا.

وأكد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة المهندس سامي سميرات، أهمية مراكز الخدمات الحكومية في تعزيز ثقة المواطنين بالخدمات العامة وتبسيط إجراءاتها، إذ تجسد المراكز عمليا رؤى التحديث الاقتصادي والإداري.

وقال في تصريح لوكالة الأنباء الأردنية (بترا)، إن الوزارة تشغل حاليا 9 مراكز خدمات حكومية موزعة في مختلف محافظات المملكة وتعمل على زيادتها لتصبح 16 مركزا خلال المرحلة المقبلة، بما يضمن وصول الخدمة إلى المواطنين في مواقعهم وتوفير بيئة عصرية ومتكاملة لإنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر.

وأضاف، إن المراكز تعد أنموذجا متقدما في دمج الخدمات الرقمية مع الخدمات المباشرة، ما يسهم برفع كفاءة القطاع الحكومي وتحسين نوعية حياة المواطنين.

وأشار إلى أن الوزارة ماضية في تطوير هذه المراكز ورفدها بخدمات جديدة، انسجاما مع أهداف التحديث الاقتصادي ورؤية التحديث الإداري، بما يترجم توجيهات جلالة الملك وسمو ولي العهد في جعل المواطن محور العملية التنموية.

بدورهم، اكد مراجعون للمركز أن الخدمات ممتازة جدا، مشيدين بالتعاون الكبير من قبل الموظفين، الأمر الذي ساعد في إنجاز الأوراق بسهولة ودون أي سلبيات.

و أوضحوا أن الموظفين يتحلون بالمسؤولية ويعملون بسرعة على إنجاز المعاملات، حيث يتم تصديق الأوراق بطريقة سهلة وسريعة.

وطالب بعض المراجعين بضرورة إنجاز المعاملات بشكل إلكتروني بالكامل، مع إضافة المزيد من الخدمات، دون الحاجة لمراجعة المراكز عبر تطبيق “سند”، وكذلك اقترح عدد منهم إضافة المزيد من الخدمات المتعلقة بوزارة الداخلية.

يذكر أنه تم إنشاء أول مركز خدمات في منطقة المقابلين ويقدم 153 خدمة حكومية من خلال 29 مؤسسة، كما يوفر مركز خدمات مطار الملكة علياء الدولي 61 خدمة حكومية ضمن 22 مؤسسة، إضافة إلى مركز الخدمات الحكومي في اربد الذي يقدم 146 خدمة ضمن 29 مؤسسة.

كما يقدم فرع الطفيلة 162 خدمة حكومية تتبع 28 مؤسسة، ويقدم مركز الخدمات في العقبة 173 خدمة حكومية من خلال 27 مؤسسة، إلى جانب مركز معان الذي يقدم 150 خدمة حكومية ضمن 26 مؤسسة.

ويقدم مركز مادبا 144 خدمة حكومية ضمن 26 مؤسسة، فيما يوفر مركز جرش 143 خدمة ضمن 26 مؤسسة، أما مركز خدمات الكرك فيقدم 145 خدمة حكومية تابعة لـ 27 مؤسسة ويجري العمل على إضافة مزيد من المؤسسات والخدمات إلى مراكز الخدمات الحكومية على مراحل وحسب الأولوية للمتعامل.

وتعتمد المراكز على مجموعة متكاملة من الأدوات والقنوات لقياس رضا المواطنين واستقبال ملاحظاتهم، بما يسهم بتطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة وتشمل هذه القنوات: منصة “بخدمتكم”، البريد الإلكتروني التابع لوزارة الاقتصاد الرقمي، مركز الاتصال الوطني، مواقع التواصل الاجتماعي، أجهزة التابلت المخصصة لتقييم المركز، الاستبيانات الفصلية ومكتب خدمة المواطن.

(بترا)